Koordinator Dispatch & Kundenservice (Mehrsprachig)

CHROMOS Group AG

Zürich

Vor Ort

CHF 60.000 - 85.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Viel Gestaltungsspielraum

Über fünf Wochen Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Firmenvorteile

Zusammenfassung

Die CHROMOS Group AG sucht am Standort Dielsdorf eine engagierte Sachbearbeiter:in Dispatching 80%–100%. Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Vertrieb und Service und koordinierst Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz.

Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch. Zu deinen Aufgaben zählen die Planung von Technikereinsätzen, Wartungsaufträgen und Kundenanfragen, die Erstellung von Offerten und das Vertragsmanagement.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Erfahrung im Customer Service oder in der Disposition
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse (Italienisch vorteilhaft)
Selbstständige, organisierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office 365; Navision-Erfahrung wünschenswert

Aufgaben

Zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service; Informationsfluss sicherstellen und Servicetechnikereinsätze koordinieren
Kunden telefonisch und schriftlich betreuen (DE/FR/EN)
Technikeinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient planen und vorausschauend koordinieren
Administrative Aufgaben wie Offerten, Verrechnungen, Vertragsmanagement erstellen
Internationaler Einkauf von Ersatzteilen sowie Lagerbewirtschaftung
Teamleitung und Technikerteams unterstützen und Tagesabläufe optimieren

Kenntnisse

Kundenservice

Disposition

Organisation

Teamplayer

Sprachkenntnisse

MS Office 365

Navision ERP

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools