Sachbearbeiter Front Office (a)

M-; Brugg; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

M- in der Schweiz sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in zur Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, Mail), zur Koordination von Servicetechnikern bei Wartungen und Reparaturen sowie zur Ausarbeitung von Offerten.

Sie unterstützen den First Level Support, pflegen Kunden- und Produktstammdaten und arbeiten routiniert mit MS-Office und ERP-Systemen; eine kaufmännische Grundausbildung oder Frontoffice-Erfahrung ist erforderlich; gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch-

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Frontoffice-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung; Stressresistenz. --

Responsibilities

• Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, Mail).
• Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Wartungen und Reparaturen.
• Ausarbeiten und Kalkulieren von Offerten für Reparaturen und Service.
• First Level Support beim Endkunden.
• Pflege der Kunden- und Produktstammdaten.

Skills

Frontoffice

Kundenorientierung

MS-Office

Stressresistenz

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP Systeme

Job description

Pensum: 100%

Unser Kunde ist die Schweizer Niederlassung einer erfolgreichen internationalen Unternehmung, weltweit führend im Bereich intelligente und nachhaltige Haustechnik. Du hast hier die Möglichkeit in einem fortschrittlichen und nachhaltigen Unternehmen mitzuwirken. Suchst du eine neue Herausforderung in einer zukunftsorientierten Branche? So bist du bei diesem Kunden goldrichtig.

Deine Aufgaben

• Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, Mail)
• Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Wartungen und Reparaturen
• Ausarbeiten und Kalkulieren von Offerten für Reparaturen und Service
• First Level Support beim Endkunden
• Pflege der Kunden- und Produktstammdaten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Erfahrung im Frontoffice
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und|oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Selbstsicheres und energiegeladenes Auftreten mit hoher Stressresistenz
• Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung