Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst 80-100%

Rollfix Systeme AG; Sins; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rollfix Systeme AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die Technik mit kaufmännischen Aufgaben verbindet. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Fachhändlern im B2B, die Begleitung von Aufträgen von Erfassung bis Abwicklung in Deutsch und Französisch sowie die technische Abklärung mit Produktion.

Sie arbeiten als Drehscheibe zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion, pflegen eine lösungsorientierte Kommunikation auf Deutsch, Französisch falls nötig, und bringen

Qualifikationen

• Kaufmännische Erfahrung oder Weiterbildung neben technischer Grundausbildung.
• Freude an der Verbindung von Technik, Kundenkontakt und kaufmännischen Aufgaben.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im B2B-Bereich für Fachhändler in Deutsch- und Westschweiz.
• Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Abwicklung, Deutsch & Französisch.
• Technische Abklärungen mit Produktionsabteilung.
• Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und Produktion.
• Kundenkommunikation lösungsorientiert auf Deutsch (französisch möglich).
• Mitarbeit in Projekten, besonders in Wintermonaten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebsunterstützung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Jobbeschreibung

Du kommst aus der Technik und möchtest dein Know-how künftig mit Kundenkontakt und kaufmännischen Aufgaben verbinden?

Deine Hauptaufgaben:

• Kundenbetreuung im B2B-Bereich: Du berätst unsere Fachhändler in der Deutsch- und Westschweiz und unterstützt sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte.
• Auftragsabwicklung: Du begleitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung – auf Deutsch und Französisch.
• Technische Abklärungen: Dank Deinem technischen Verständnis kannst Du Kundenanfragen kompetent beurteilen und gemeinsam mit der Produktion passende Lösungen finden.
• Drehscheibenfunktion: Du bist die wichtige Verbindung zwischen unseren Kunden, dem Verkauf und der Produktion und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig fliessen.
• Kundenkommunikation: Du pflegst einen lösungsorientierten Austausch mit unseren Kunden – hauptsächlich auf Deutsch, gelegentlich auch auf Französisch.
• Mitarbeit in Projekten: Vor allem während der Wintermonate kannst Du Dich aktiv in verschiedene Projekte einbringen und unser Team mit Deinen Ideen unterstützen.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene technische Grundausbildung – ergänzt durch kaufmännische Erfahrung oder Weiterbildung
• Freude daran, Dein technisches Know-how mit kaufmännischen Aufgaben und Kundenkontakt zu verbinden
• Deutsch als Muttersprache und eine sichere, sympathische Kommunikation
• Mündliche Französischkenntnisse: Du kannst Dich im direkten Gespräch mit französischsprachigen Kunden verständigen und hast Freude an der persönlichen kommunikation. Schriftliche Französischkenntnisse sind nicht erforderlich.
• Eine selbständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
• Eine aufgestellte, teamfähige Persönlichkeit, die gerne mit anderen zusammenarbeitet
• Engagement und Eigeninitiative – Du packst gerne mit an und übernimmst Verantwortung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und gängigen digitalen Arbeitsmitteln

Darauf darfst Du Dich freuen:

• Eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
• Ein Team, in dem man sich kennt: Kurze Entscheidungswege, unkomplizierte Zusammenarbeit und ein kollegiales Miteinander gehören bei uns dazu.
• Abwechslung statt Routine: Unterschiedliche Kundenanfragen, technische Fragestellungen und Projekte sorgen für einen vielseitigen Arbeitsalltag.
• Moderne Arbeitsbedingungen: Dich erwartet ein grosszügiges, neues Büro mit moderner Infrastruktur und geregelten Arbeitszeiten.
• Gemeinsam unterwegs: Freue Dich auf gesellige Team-Events im Sommer und Winter.

Hinweis: Bewerbungsanhänge werden nur im PDF-Formaten akzeptiert. Bewerbungen über Personalbüros werden als zweitrangig behandelt.