Front Office Host – Gästeerlebnis & Entwicklung

Motel One Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Internationale Karriere Möglichkeiten

Günstig übernachten in Europa

Zusammenfassung

Motel One Zürich sucht engagierte Unterstützung im Guest-Service-Team zur herzlichen Betreuung unserer Hotelgäste. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen sowie die Erstellung von Rechnungen.

Zusätzlich übernehmen Sie organisatorische Aufgaben im Front- & Back-Office, beantworten E-Mails und arbeiten abteilungsübergreifend in einem multikulturellen Team zusammen. Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Kenntnisse

Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Deutsch & Englisch

Serviceorientierung

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

POS-Systeme

Jobbeschreibung

Motel One Zürich sucht engagierte Unterstützung im Guest-Service-Team zur herzlichen Betreuung unserer Hotelgäste. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen sowie die Erstellung von Rechnungen.

Zusätzlich übernehmen Sie organisatorische Aufgaben im Front- & Back-Office, beantworten E-Mails und arbeiten abteilungsübergreifend in einem multikulturellen Team zusammen. Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich.