Remote Technical Advisor – Kühl-/Gefriertechnik

Liebherr Group; Nussbaumen; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Sozialleistungen

Job summary

LIEBHERR bietet eine anspruchsvolle Position als technischer Berater im Bereich Kühl- und Gefriergeräte in der Schweiz. Sie unterstützen Schweizer Serviceprovider und Partner bei Diagnose und Reparatur und arbeiten eng mit Produktionsstätten sowie internationalen Qualitätsabteilungen zusammen.

Sie führen Analysen zur Servicequalität durch, erfassen Reklamationen im Qualitätsmanagementsystem und betreuen das Ersatzteilmanagement. Homeoffice-Option möglich, spannende Projekte inklusive.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Technikerweiterbildung im Elektro- oder Kältetechnikbereich.
• Erfahrung in Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Technische Beratung Schweizer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur.
• Kommunikation zwischen Schweizer Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien.
• Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität.

Skills

Ticketbearbeitung

Reklamationsbearbeitung

Auftragsbearbeitung

MS Dynamics

MS Office

LN-Infor ERP

CRM MS Dynamics

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder Technikerweiterbildung - Elektro-/Kältetechnik

Tools

MS Dynamics

MS Office

LN-Infor ERP

Job description

LIEBHERR bietet eine anspruchsvolle Position als technischer Berater im Bereich Kühl- und Gefriergeräte in der Schweiz. Sie unterstützen Schweizer Serviceprovider und Partner bei Diagnose und Reparatur und arbeiten eng mit Produktionsstätten sowie internationalen Qualitätsabteilungen zusammen.

Sie führen Analysen zur Servicequalität durch, erfassen Reklamationen im Qualitätsmanagementsystem und betreuen das Ersatzteilmanagement. Homeoffice-Option möglich, spannende Projekte inklusive.