Remote & On-site ICT Workplace Support Specialist

Swisscom (Schweiz) AG; Schweiz; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bureau en Suisse ou domicile

Horaires flexibles

Avantages financiers

Évolution professionnelle

Zusammenfassung

Swisscom (Schweiz) AG recherche un ICT Workplace Supporter pour rejoindre une équipe de consultants dédiés, intervenant chez plusieurs clients avec un support N1-N2. Vous assurerez des incidents et demandes sur site et chez Swisscom, en gérant Windows, M365, Active Directory et des environnements virtualisés, tout en privilégiant la qualité de service et l'apprentissage continu.

Le poste offre des possibilités d’évolution, des horaires flexibles et la collaboration dans un cadre multi-client

Qualifikationen

• Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware.
• Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2.
• Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware.
• Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD.
• Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral.
• Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.

Aufgaben

• Fournir un support utilisateur N1-N2 sur site client et dans les locaux Swisscom.
• Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d’assistance.
• Participer à divers projets Workplace des clients et évoluer dans des environnements multi-clients.
• Adopter des méthodes de travail agiles et les dernières technologies.

Kenntnisse

Windows OS

Citrix

VMware

User support L1-L2

Active Directory

Windows 10/11

M365

Outlook

Azure AD

Communication

FR/EN B2

Jobbeschreibung

Swisscom (Schweiz) AG recherche un ICT Workplace Supporter pour rejoindre une équipe de consultants dédiés, intervenant chez plusieurs clients avec un support N1-N2. Vous assurerez des incidents et demandes sur site et chez Swisscom, en gérant Windows, M365, Active Directory et des environnements virtualisés, tout en privilégiant la qualité de service et l'apprentissage continu.

Le poste offre des possibilités d’évolution, des horaires flexibles et la collaboration dans un cadre multi-client