ICT Supporter

Swisscom (Schweiz) AG; Schweiz; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bureau en Suisse ou domicile

Horaires flexibles

Avantages financiers

Évolution professionnelle

Zusammenfassung

Swisscom (Schweiz) AG recherche un ICT Workplace Supporter pour rejoindre une équipe de consultants dédiés, intervenant chez plusieurs clients avec un support N1-N2. Vous assurerez des incidents et demandes sur site et chez Swisscom, en gérant Windows, M365, Active Directory et des environnements virtualisés, tout en privilégiant la qualité de service et l'apprentissage continu.

Le poste offre des possibilités d’évolution, des horaires flexibles et la collaboration dans un cadre multi-client

Qualifikationen

• Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware.
• Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2.
• Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware.
• Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD.
• Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral.
• Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.

Aufgaben

• Fournir un support utilisateur N1-N2 sur site client et dans les locaux Swisscom.
• Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d’assistance.
• Participer à divers projets Workplace des clients et évoluer dans des environnements multi-clients.
• Adopter des méthodes de travail agiles et les dernières technologies.

Kenntnisse

Windows OS

Citrix

VMware

User support L1-L2

Active Directory

Windows 10/11

M365

Outlook

Azure AD

Communication

FR/EN B2

Jobbeschreibung

Your future starts here En tant que "ICT Workplace Supporter", tu rejoindras une équipe de consultants spécialisés, intervenant auprès de plusieurs clients. Tu fourniras un support utilisateurs N1-N2 et seras impliqué dans divers projets. L'aspect multi-clients de ce rôle offre l'avantage unique d'évoluer dans différents environnements, enrichissant ton expérience tout en assurant un service de qualité. Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs sur site client et depuis les locaux de Swisscom, garantissant une satisfaction élevée.

Maintenir et résoudre les problèmes liés aux technologies Microsoft, y compris Windows 10/11, M365 et Active Directory. Participer à divers projets liés au contexte Workplace des clients, en démontrant flexibilité et expertise technique. S'impliquer dans une culture d'apprentissage continu, représentative de l'ADN de notre entreprise, pour favoriser le développement personnel et professionnel.

Tes compétences

• Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware.
• Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2.
• Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware.
• Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD.
• Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral.
• Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.

Nous t’offrez la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels.

En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle.

As Innovators of Trust we enable and shape the digital future - for our customers and ourselves. With innovative products and services and the trust of our customers, we create unique customer experiences with a lasting impact on the environment and society. In Switzerland and around the world. We focus on three values that define the attitude with which we do our work. Spark Passion We inspire people to thrive and embrace change. Aim High We set ambitious goals and deliver together. Stand True We lead by example, keep promises and speak up.

For Swisscom, employees are the key to success. As a leading ICT company, we impress with high-performing teams and a motivating culture. We focus on people, continue to attract and retain the best talents in the future, develop future-oriented skills and convince with a diverse and high performing organisation.

For more information about working at Swisscom, and follow us on LinkedIn cablex is a fully owned subsidiary of Swisscom. The company specialises in the construction, maintenance and operation of high-performance ICT and network infrastructure solutions as well as the planning and implementation of future-oriented Smart ICT infrastructure projects. For more information about working at cablex, please go to the cablex Career Page.

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