ICT Supporter

Swisscom; Genf; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swisscom recrute un ICT Workplace Supporter à Genève (80‑100%) pour renforcer une équipe de consultants multi-clients. Vous assureriez le support N1‑N2 sur site client et en bureaux Swisscom, en gérant Windows 10/11, M365 et AD/Azure AD.

Vous participerez à des projets Workplace variés et à une culture d’apprentissage continu, avec des horaires flexibles et la possibilité de travailler à domicile en Suisse.

Qualifikationen

• Expérience dans la gestion d'environnements Windows et des postes de travail virtualisés (Citrix/VMware).
• Support utilisateur de proximité N1-N2, maîtrise d’Active Directory et Azure AD.
• Bonne connaissance de Windows 10/11, M365 et Outlook; communication client forte.

Aufgaben

• Assurer la résolution rapide des incidents et demandes d’assistance sur site et à Genève.
• Participer à des projets Workplace multi-client et contribuer à l’excellence du service.
• Gérer les utilisateurs via Active Directory et maintenir l’environnement logiciel/hardware.

Kenntnisse

Windows admin

Desktop support

AD / AzureAD

M365 / Outlook

Citrix

VMware

Client communication

FR/EN bilingual

Tools

Citrix

VMware

Azure AD

Jobbeschreibung

## ICT SupporterBewerben: 80-100%: Geneva (Genève): Vollzeit: Gestern ausgeschrieben: R-0006688# **Deine Zukunft beginnt hier**En tant que \"ICT Workplace Supporter\", tu rejoindras une équipe de consultants spécialisés, intervenant auprès de plusieurs clients. Tu fourniras un support utilisateurs N1-N2 et seras impliqué dans divers projets. L'aspect multi-clients de ce rôle offre l'avantage unique d'évoluer dans différents environnements, enrichissant ton expérience tout en assurant un service de qualité.* Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs sur site client et depuis les locaux de Swisscom, garantissant une satisfaction élevée.* Maintenir et résoudre les problèmes liés aux technologies Microsoft, y compris Windows 10/11, M365 et Active Directory.* Participer à divers projets liés au contexte Workplace des clients, en démontrant flexibilité et expertise technique.* S'impliquer dans une culture d'apprentissage continu, représentative de l'ADN de notre entreprise, pour favoriser le développement personnel et professionnel. **Tes compétences*** Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware.* Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2* Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware.* Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD.* Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques.* Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral.* Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.