Reise- & Kundenberater: Planung, Tipps & Erlebnisse

Rhätische Bahn AG (RhB); Davos; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

2. Klasse Generalabonnement

Freifahrscheine und Bahnvergünstigung

Mobiltelefon- und Abo für geschäftl./p

Pensionskasse mit guten Leistungen

Zusätzlicher Ferienkauf

Weiterbildungskostenbeteiligung

Job summary

Rhätische Bahn AG sucht eine/n Kunden- und Reiseberater/in zur Beratung am Schalter, Telefon und E-Mail sowie zur Planung und Buchung von Reiseerlebnissen in Graubünden.

Sie arbeiten eng mit lokalen Partnern zusammen, bereiten Events vor und nach, unterstützen Lernende und pflegen Kundensupport über alle Kanäle. 2. Klasse Generalabonnement, Freifahrten und Weiterbildungen werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel (mit Vorteil im öffentlichen Verkehr oder Tourismus).
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in einer 2. Landessprache und Englisch (Beides Niveau B1).
• Geographiekenntnisse (Schweiz/Europa).
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Vertriebssysteme (Applikationen und Kanäle).
• Herzblut, Engagement und sicheres, gewinnendes Auftreten.

Responsibilities

• Kunden- und Reiseberatung am POS (Schalter, Telefon, E-Mail).
• Austausch mit lokalen Partnern und Leistungsträgern (Infostellen, Hotels, Stationshalterbahnhöfe).
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Events in der Region.

Skills

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Englisch (B1)

2. Landessprache (Mündlich)

Education

Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel

Tools

Vertriebssysteme

Job description

Rhätische Bahn AG sucht eine/n Kunden- und Reiseberater/in zur Beratung am Schalter, Telefon und E-Mail sowie zur Planung und Buchung von Reiseerlebnissen in Graubünden.

Sie arbeiten eng mit lokalen Partnern zusammen, bereiten Events vor und nach, unterstützen Lernende und pflegen Kundensupport über alle Kanäle. 2. Klasse Generalabonnement, Freifahrten und Weiterbildungen werden angeboten.