Kunden- und Reiseberater/in (50-80%)

Rhätische Bahn AG (RhB); Davos; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

2. Klasse Generalabonnement

Freifahrscheine und Bahnvergünstigung

Mobiltelefon- und Abo für geschäftl./p

Pensionskasse mit guten Leistungen

Zusätzlicher Ferienkauf

Weiterbildungskostenbeteiligung

Job summary

Rhätische Bahn AG sucht eine/n Kunden- und Reiseberater/in zur Beratung am Schalter, Telefon und E-Mail sowie zur Planung und Buchung von Reiseerlebnissen in Graubünden.

Sie arbeiten eng mit lokalen Partnern zusammen, bereiten Events vor und nach, unterstützen Lernende und pflegen Kundensupport über alle Kanäle. 2. Klasse Generalabonnement, Freifahrten und Weiterbildungen werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel (mit Vorteil im öffentlichen Verkehr oder Tourismus).
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Kenntnisse in einer 2. Landessprache und Englisch (Beides Niveau B1).
• Geographiekenntnisse (Schweiz/Europa).
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Vertriebssysteme (Applikationen und Kanäle).
• Herzblut, Engagement und sicheres, gewinnendes Auftreten.

Responsibilities

• Kunden- und Reiseberatung am POS (Schalter, Telefon, E-Mail).
• Austausch mit lokalen Partnern und Leistungsträgern (Infostellen, Hotels, Stationshalterbahnhöfe).
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Events in der Region.

Skills

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Englisch (B1)

2. Landessprache (Mündlich)

Education

Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder Detailhandel

Tools

Vertriebssysteme

Job description

Du liebst den Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Reisen bestens aus? Als Kunden- und Reiseberater/in bei der RhB hilfst du unserer Kundschaft bei der Planung, gibts Tipps und buchst Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.

Das kannst du bewirken

• Kunden- und Reiseberatung am POS (Schalter, Telefon, E-Mail)
• Austausch mit lokalen Partnern und Leistungsträgern (Infostellen, Hotels, Stationshalterbahnhöfe)
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von verschiedenen Events in der Region
• Aufgaben im Rahmen von definierten Drittpartnergeschäften wie z.B. Tourismus, Post, Bergbahnen etc.
• Administrative Tätigkeiten sowie Kunden-Support über alle Kanäle und unterstützen der Lernenden

Deshalb bist du die richtige Person

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel (mit Vorteil im öffentlichen Verkehr oder im Tourismus)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Kenntnisse in einer 2. Landessprache und Englisch (beide Niveau B1)
• Geographiekenntnisse (Schweiz/Europa)
• Gute EDV-Kenntnisse insbesondere im Bereich Vertriebssysteme (Applikationen und Kanäle)
• Herzblut und Engagement sowie sicheres und gewinnendes Auftreten

Das bieten wir dir

• 2. Klasse Generalabonnement
• Freifahrscheine und Vergünstigungen auf Bahnfahrten im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Attraktive Sozialnebenleistungen und Pensionskasse mit sehr guten Leistungen
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Zusätzliche Informationen

Arbeitsbeginn ist der 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung.