Réceptionniste & Support administratif

Jobup; Bulle; Vor Ort; CHF 27.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Jobup recherche une Réceptionniste & Support administratif pour un poste à 50 % à Bulle. Vous accueillez les clients et assurez le support administratif en lien avec l’ERP.

Maîtrise du français et de l’allemand (B2 exigé); l’anglais est un atout. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous justifiez d’une première expérience en ERP dans un environnement industriel.

Qualifikationen

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Patience, écoute, empathie et professionnalisme dans les échanges clients.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités avec autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques usuels et expérience avec un ERP.
• Expérience dans un environnement industriel et connaissance de l'automation est un atout.
• Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral (B2). Anglais serait un atout.

Aufgaben

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Récolter les informations et enregistrer les demandes dans l’ERP selon les procédures.
• Orienter et assurer le suivi des demandes clients auprès des services concernés.
• Apporter un premier support aux clients rencontrant des problèmes techniques.
• Réaliser diverses tâches administratives et logistiques liées à la gestion du matériel.
• Collaborer avec les équipes administratives et techniques pour un traitement efficace des demandes.

Kenntnisse

Aisance relationnelle

Service client

Organisation

Rigueur

Autonomie

ERP

Langues: Français (B2)

Allemand (B2)

Anglais (avantage)

Tools

ERP

Jobbeschreibung

Vous avez le sens du contact, êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez évoluer dans un environnement industriel et technologique ?
Pour l'un de nos clients basé à Bulle, nous recherchons un(e) Réceptionniste & Support administratif à 50 %.

Réceptionniste & Support administratif

Disposer d'une excellente aisance relationnelle et d'un sens développé du service client.
Faire preuve de patience, d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans les échanges avec les clients.
Être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités avec autonomie.
Être à l'aise avec les outils informatiques usuels et avoir une première expérience avec un ERP.
Justifier d?une expérience dans un environnement industriel.
Une expérience dans l'automation, l'informatique ou le support technique constitue un réel atout.
Maîtriser le français et l'allemand à l'oral (minimum B2).
La maîtrise de l'anglais représente un avantage supplémentaire. Assurer l?accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs avec professionnalisme.
Récolter les informations nécessaires et enregistrer les demandes dans l?ERP selon les procédures établies.
Orienter et assurer le suivi des demandes clients auprès des services concernés.
Apporter un premier support aux clients rencontrant des problèmes techniques avec écoute et bienveillance.
Assurer diverses tâches administratives et logistiques liées à la gestion du matériel.
Collaborer avec les équipes administratives et techniques afin de garantir un traitement efficace et fiable des demandes.