Réceptionniste & Support administratif

OK Job SA; Bulle; Vor Ort; CHF 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

OK Job SA à Bulle recherche un Réceptionniste & Support administratif à 50% pour assurer l’accueil des clients et le traitement des demandes via l’ERP. Vous serez au contact des clients et participerez au suivi des demandes au sein d’un environnement industriel et technologique.

Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral (au moins B2) et une première expérience ERP sont requises; l’anglais est un atout. Collaboration avec les équipes administratives et techniques assurera un service efficace.

Qualifikationen

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Patience, écoute, empathie et professionnalisme.
• Organisation, rigueur et autonomie pour gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques usuels; première expérience avec un ERP.
• Expérience en environnement industriel est un atout.
• Français et allemand à l’oral au moins B2; l’anglais est un plus.

Aufgaben

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Récolter les informations et enregistrer les demandes dans l’ERP.
• Orienter et suivre les demandes auprès des services concernés.
• Apporter un premier support technique et collaborer avec les équipes.
• Gérer diverses tâches administratives et logistiques liées au matériel.
• Collaborer avec les équipes administratives et techniques pour un traitement fiable.

Tools

ERP

Jobbeschreibung

Vous avez le sens du contact, êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez évoluer dans un environnement industriel et technologique ?
Pour l'un de nos clients basé à Bulle, nous recherchons un(e) Réceptionniste & Support administratif à 50 %.

Réceptionniste & Support administratif

Disposer d'une excellente aisance relationnelle et d'un sens développé du service client.
Faire preuve de patience, d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans les échanges avec les clients.
Être organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités avec autonomie.
Être à l'aise avec les outils informatiques usuels et avoir une première expérience avec un ERP.
Justifier d?une expérience dans un environnement industriel.
Une expérience dans l'automation, l'informatique ou le support technique constitue un réel atout.
Maîtriser le français et l'allemand à l'oral (minimum B2).
La maîtrise de l'anglais représente un avantage supplémentaire. Assurer l?accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs avec professionnalisme.
Récolter les informations nécessaires et enregistrer les demandes dans l?ERP selon les procédures établies.
Orienter et assurer le suivi des demandes clients auprès des services concernés.
Apporter un premier support aux clients rencontrant des problèmes techniques avec écoute et bienveillance.
Assurer diverses tâches administratives et logistiques liées à la gestion du matériel.
Collaborer avec les équipes administratives et techniques afin de garantir un traitement efficace et fiable des demandes.