Receptionist (m/w)

Hotel Victoria-Lauberhorn, a Faern Collection Resort; Wengen; Vor Ort; CHF 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterverpflegung

Wellnessbereich-Nutzung

50% Reduktion auf Massagen

Family & Friends Rate in Schwesterhotels

Zusammenfassung

Das Hotel Victoria-Lauberhorn, a Faern Collection Resort in Wengen, sucht einen engagierten Gastgeber (m/w/d) für die Rezeption. Die Rolle erfordert Leidenschaft für den Service, Freude am Umgang mit Gästen sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir legen Wert auf ein starkes Team, welches in hektischen Situationen die Übersicht behält. Für uns ist es wichtig, dass jeder seinen Platz im Team findet und ein offenes Ohr für die Anliegen der Gäste hat.

Qualifikationen

• Leidenschaft für die Arbeit an der Hotelrezeption.
• Höflichkeit und Freundlichkeit in der Gästebetreuung.
• Stressresistenz und Übersicht in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Gäste an der Rezeption freundlich empfangen.
• Bei Fragen und Anliegen Unterstützung bieten.
• Die Organisation der Rezeption bei hohem Gästeaufkommen übernehmen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Overview

Wir sind Familie – ganz in echt.

Für einander, für unsere Gäste und unsere Unternehmensführung. Für alle, die zu unserem Team gehören oder gerne in Zukunft dazugehören wollen. Wir achten darauf, dass jeder die Aufgabe bekommt, die gut zu ihm passt und der er gewachsen ist. Und das Wichtigste: wir geben unseren Mitarbeitern eine Perspektive. Dazu gehören, das ist klar, eine gerechte Bezahlung und Aufstiegsmöglichkeiten. Aber auch Vertrauen, spannende Projekte, ein Team, auf das man sich verlassen kann, manchmal auch ein offenes Ohr für neue Ideen, Sorgen und kreative Seitensprünge auf der Suche nach Selbstverwirklichung. Wir suchen Menschen – die mit uns zusammen Ziele erreichen wollen, die Probleme anpacken und Lösungen suchen und finden. Menschen, die sich einbringen, Spass an Veränderung und Weiterentwicklung haben und die mehr in ihrer Arbeit sehen, als nur einen Weg, Geld zu verdienen. Wir suchen Menschen, die ehrliche Wertschätzung geben können und Freude daran haben, was sie tun. Denn am Ende vom Tag kommt es nur darauf an, ob wir glücklich sind oder nicht.

Klingt soweit ganz gut?

Na dann – herzlichWillkommen!

Die Faern Hotels & Resorts bieten als Hotelgruppe zahlreiche Möglichkeiten. Wir sind stets auf der Suche nach Teamspirit. Denn wir bringen unsere Unternehmensphilosophie zum Leben – jeden Tag. Wir müssen ein starkes Team sein, da der Hotelalltag nicht immer planbar ist und Stress ist leider auch nicht immer vermeidbar – wir haben es mit Menschen zu tun, kein Wunder. Wenn unsere Gäste glücklich sind, haben wir viel erreicht, wenn wir selbst auch glücklich sind, dann haben wir alles erreicht.

Respektive Aufgabenbereich

Als Gastgeber /-in an der Rezeption kommt es dabei vor allem darauf an:

• Wir haben keine Angst vor Menschen sondern Freude daran, uns zu kümmern und andere glücklich zu machen
• Wir verspüren Leidenschaft für das, was wir tun. Wenn wir an der Hotelrezeption arbeiten, dann tun wir das aus Leidenschaft. Wir sind höflich und freundlich und ausgeschlafen. Denn wir lieben unseren Job und könnten uns niemals vorstellen, am Fliessband oder alleine zu arbeiten.
• Wir sind Entertainer und haben Spass daran, uns um unsere Gäste zu kümmern.
• Wir haben eine wichtige Erkenntnis bereits gesammelt – wir können nur eines machen nach dem anderen. Und somit behalten wir auch in stressigen Situationen den Überblick und bilden für unsere Gäste und Kollegen einen Ruhepol.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)

Das kannst du von uns erwarten

• Wir bezahlen ordentlich und pünktlich
• Wir arbeiten transparent und ordentlich, jede Minute wird festgehalten, jede Minute über der normalen Arbeitszeit wird abgefeiert oder ausbezahlt.
• Wir sprechen miteinander - wohin soll die Reise gehen - kurzfristig, mittelfristig und langfristig.
• Wir haben eine spannende Zeit vor uns. Seit Frühling 2024 wird das Hotel etappenweise renoviert und erstrahlt dann in 2-3 Jahren in neuem Glanz. Es ist also immer was los bei uns. Das Gasterlebnis soll dadurch natürlich nicht beeinträchtigt werden, darauf achten wir.
• Wir sind füreinander da. Wenn es Probleme gibt, rücken wir zusammen und lösen sie gemeinsam.
• Wir haben Unterkünfte und servieren in unserer Kantine 2x täglich ein gutes Essen. Kein Kaviar, aber alle werden satt, auch die Vegetarier. Wer nicht kochen möchte, kann jederzeit im Hotel essen, auch an den freien Tagen.
• Zu bestimmten Zeiten kann der Wellnessbereich genutzt werden.
• Wenn es die Gästenachfrage zulässt, können Massagen mit 50% Reduktion gebucht werden.
• Wer Besuch hat und in unser a la carte Restaurant essen gehen möchte, kann dies mit Genehmigung mit 50% Reduktion tun.
• In unseren Schwesterhotels in Arosa, Crans Montana und Sils Maria kannst du mit einer sehr attraktiven Family & Friends Rate übernachten, auch mit Familie und Freunden.

Kontakt

Bei Fragen und als Ansprechperson für Bewerbungen stehen wir dir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail unter [e-mail] zur Verfügung. Trau dich! Das wird gut...