Front Office Mitarbeiter:in - Hotel Victoria

B LE HOTELS GROUP; Basel; Vor Ort; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt Coop-Gruppe

Treueprämie

Urlaubsanspruch 5 Wochen

Weiterbildung

Nachhaltigkeit – Mitarbeitende-Trinkfl

Du- & Heartist-Kultur

Fitnessrabatt

Zusammenfassung

Die BÂLE HOTELS GROUP sucht eine freundliche Empfangsperson zur umfassenden Gästebetreuung im Basel-Bereich. Sie übernehmen Check-In/Check-Out, betreuen Gäste, führen Reservierungen aus und unterstützen mit aktivem Zusatzverkauf.

Zudem gehören Telefondienst, Korrespondenz und administrative Aufgaben zum Alltag. Gefordert sind eine Hotellerie-Ausbildung, stilsicheres Deutsch und Englisch sowie gute Französischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.
• Gute Französischkenntnisse willkommen.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out und Gästebetreuung
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Diverse administrative Aufgaben
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Gästekorrespondenz

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Teamfähig

Flexibel

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera (Hotelsoftware)

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo die Gastfreundschaft gelebt wird
Die BÂLE HOTELS GROUP vereint unter einem Dach sechs Hotels und zwei Tagungszent-ren, die für Gastfreundschaft, höchsten Komfort und Leidenschaft für die Gastronomie stehen. Dazu zählen das Hotel Pullman Basel Europe****, das Hotel Victoria****, das Hotel Basler-tor*** und das Boutique-Hotel Märthof**** in Basel, das Hotel Savoy**** in Bern, das Holiday Inn Express*** in Oftringen, das Coop Tagungszentrum in Muttenz sowie das Hôtel du Léman centre de séminaire in Jongny. Gemeinsam schaffen sie einzigartige Erlebnisse für Reisende, Tagungsgäste und Genussliebhaber. Das Hotel Victoria begrüsst, sehr zentral und verkehrsgünstig gelegen, mit 107 komfortablen Zimmern mit moderner Ausstattung im warmen Ambiente. Im Restaurant Bar&Bistro geniesst man Frühstück oder entdeckt sowohl regionale Spezialitäten, klassische Schweizer Gerichte und internationale Küche auf immer wieder neue, raffinierte Art und Weise. An der Bar oder im Sommer auf der idyllischen Terrasse entspannt man in ungezwungener Atmosphäre. Ein vielfältiges Raumangebot sowie die moderne, flexible Technik-Infrastruktur im Hotel ermöglichen Anlässe für bis zu 200 Personen.

Pensum

100%

Vertrag

unbefristet

Stellenantritt

01.10.2026

Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar mit offenem Auftreten
• Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
• Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an den Wochenenden und Feiertagen
• Vergünstigungen: bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
• Anstellungsbedingungen: Treueprämie
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Nachhaltigkeit: Hoteleigene Mitarbeitende-Trinkflaschen: Gemeinsam gegen Plastikverwendung
• Kommunikation: Du- & "Heartist"-Kultur
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Diana Latigan

Human Resources