Receptionist (a) 60% -100%

Topas Personal GmbH; Schönried; Vor Ort; CHF 50.000 - 73.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjahresanstellung

Interne/externe Weiterbildung

Mitarbeiterrestaurant

Nutzung Solbad/Pool/Fitness

Sonderkonditionen Beatus Merligen

Discounts Private Selection Hotels

Bezahlte Weiterbildung

Unterkunft im Mitarbeiterhaus

Zusammenfassung

Topas Personal GmbH vermittelt eine Position im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in der Schweiz. Gesucht wird eine gastfreundliche Persönlichkeit mit Abschluss in Hotellerie, die multinationale Gäste betreuen kann und Freude am persönlichen Kontakt hat.

Gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Einsatzbereitschaft auch am Wochenende wird erwartet. Sie arbeiten in einem familienähnlichen Umfeld, erhalten Vollzeit- oder Teilzeitmodelle und profitieren von

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotellerie-Bereich.
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen internationalen Gästen.
• Persönlicher Gästekontakt und Detailorientierung.
• Berufserfahrung oder Motivation, diese zu sammeln.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung aller Hotelgäste
• Begrüßung der Anreisen am Eingang per iPad
• Begrüßung der Restaurantgäste und Weiterleitung an den Service
• Check-in/Check-out von Gästen
• Allgemeine Korrespondenz und ordnungsgemäße Ablage
• Concierge-Dienste, Gästebetreuung, Informationsdienst
• Telefondienst
• Tagesabschlüsse erstellen
• Buchungsjournale/Kassenrapporte vorbereiten
• Debitorenmanagement und Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung beim Schulungen von Réceptionisten

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französisch gut

Englisch gut

flexibel

belastbar

teamorientiert

Ausbildung

Hotellerie Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Einleitung

Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.

Stellenanforderung

Sie haben

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
• Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
• Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
• fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch

Sie sind

• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• ein Organisations- und Kommunikationstalent
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert
• flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Aufgabengebiet

• Betreuung aller Hotelgäste
• Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
• Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
• Check-in und Check-out von Gästen
• Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
• Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
• Telefondienst
• Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
• Tagesabschlüsse fertigstellen
• Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
• Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
• Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
• Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
• Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
• Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
• Transparente Informationspolitik
• Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
• Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
• Unterstützung beim Debitorenmanagement
• Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Mitarbeitervorteile

• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
• Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant