RAV Intake & Information Berater/in (100%)

Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA); Basel; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) in Basel sucht eine/n Mitarbeiter/in Intake & Information RAV 100%. Die Stelle umfasst Erstberatung, Anmeldung und Information von Stellensuchenden im Regionalen Arbeitsvermittlungszentrum (RAV).

Sie arbeiten im Team, beraten telefonisch und per E-Mail und unterstützen die Weiterentwicklung des Anmeldeprozesses. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ sowie mehrjährige

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französisch/Englisch B2+ erwünscht.
• Sicherer Umgang mit Social Media und Entwicklungen am Arbeitsmarkt.

Responsibilities

• Erstberatung, Anmeldung und Information von Stellensuchenden im RAV.
• Beratung am Telefon und per E-Mail zu Dienstleistungen des RAV.
• Bearbeitung von Online-Anmeldungen und persönlichen Gesprächen.
• Mitwirken an Projekten und Realisierung eines neuen Anmeldeprozesses.
• Unterstützung des Teams im täglichen Betrieb.

Skills

Kundinnen- und Kundenberatung

MS Office

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Berufsausbildung EFZ

Job description

Departement für Wirtschaft, Soziales und Umwelt, Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) in Basel sucht eine/n Mitarbeiter/in Intake & Information RAV 100%. Die Stelle umfasst Erstberatung, Anmeldung und Information von Stellensuchenden im Regionalen Arbeitsvermittlungszentrum (RAV).

Sie arbeiten im Team, beraten telefonisch und per E-Mail und unterstützen die Weiterentwicklung des Anmeldeprozesses. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung EFZ sowie mehrjährige