Prozessmanager Schaden & Operations – End-to-End Excellence

AXA; Winterthur; Hybrid; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working (flexibles Arbeitsmodell

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Feriengeschenk 2 Wochen/5 Jahre

Ferienkauf bis zu 10 Tage/Jahr

Familienfreundliche Meetingzeiten

Mutterschaftsurlaub 22 Wochen

Verschiedene Familienleistungen

Pensionskasse mit Optionen

Swibeco Vorteilplattform

Lunch-Card / vergünstigte Verpflegung

Smart Working-Pauschale CHF 200/ Jahr

Rad-/E-Ladestation + E-Bike-Verleih

Job summary

AXA Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Operations in Winterthur. Sie gestalten end-to-end den operativen Schadenprozess mit dem Fokus auf Unfall und arbeiten eng mit dem Process Owner sowie dem Center of Competence Unfall zusammen.

Sie bringen Hands-on-Mentalität, analytische Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse mit. Das Team bietet Flexibilität durch Smart Working und eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Business Impact.

Qualifications

• Du bringst konkrete Erfahrung im Prozessmanagement mit.
• Du definierst und misst Prozess-KPIs und optimierst anhand von Cockpits.
• Du koordinierst Stakeholdern und kommunizierst zielorientiert.
• Du arbeitest analytisch, neugierig und mutig bei Prozessoptimierungen.
• Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift.

Responsibilities

• End-to-end den operativen Schadenprozess gestalten, Fokus Unfall.
• Prozesse, Regelwerke und KPIs definieren, überwachen und verbessern.
• Quality-Checks durchführen und Maßnahmen sowie Umsetzungsbegleitung liefern.
• Zentrale Ansprechperson für den Schadenprozess Unfall gegenüber internen/externen Partnern.
• Mich an diversen Projekten im Rahmen unserer Strategie beteiligen oder sie leiten.

Skills

Prozessmanagement

KPI-Überwachung

Stakeholdermanagement

Analytische Fähigkeiten

Englische Sprachkenntnisse

Hands-on-Mentalität

Agile Arbeitsweise

Veränderungsbereitschaft

Job description

AXA Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Customer Operations in Winterthur. Sie gestalten end-to-end den operativen Schadenprozess mit dem Fokus auf Unfall und arbeiten eng mit dem Process Owner sowie dem Center of Competence Unfall zusammen.

Sie bringen Hands-on-Mentalität, analytische Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse mit. Das Team bietet Flexibilität durch Smart Working und eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Business Impact.