Inkasso & Schadenbearbeitung (P&C & Einzelleben) – Kundennah

AXA Switzerland; Winterthur; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart Working

Jahresarbeitszeit

Ferienregelung 5 Wochen

Mutterschaftsurlaub 22 Wochen

Kinderbetreuung

Vorsorge und Pension

AXA Shareplan

Lunchcard

E‑Ladestation

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

AXA Schweiz in Winterthur sucht Unterstützung im Customer Operations-Bereich. Sie bearbeiten eigenständig Inkasso-, Abrechnung- und Auszahlungsprozesse im Schaden- und Leistungsfall und arbeiten eng mit Schadenabteilung, CRM und Buchhaltung zusammen.

Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Lehre, 2–3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice in der Versicherungsbranche sowie sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Französisch- und Deutschkenntnisse (zwingend), Italienischkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
• 2 bis 3 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche im Verkaufsinnendienst oder im Kundenservice – von Vorteil Erfahrung in der privaten Vorsorge
• Zuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Offenheit gegenüber Veränderungen, Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Engagierte:r Teamplayer:in mit einer guten Portion Humor
• Eigenverantwortung und Entscheidungsfreudigkeit zeichnen dich aus

Aufgaben

• Selbstständiges Bearbeiten von der Rechnung über die Betreibung bis zum Verlustschein im eigenen Zuständigkeitsbereich (Sach- und Personenversicherungen)
• Selbständiges Bearbeiten von Inkasso-Fällen in der privaten Vorsorge
• Telefonischer Kontakt mit internen und externen Kund:innen
• Bearbeitung von Auszahlungen, Umbuchungen, Abschreibungen und Abklärungen von Spezialfällen
• Schnittstellenfunktion zur Schadenabteilung, dem CRM, der Buchhaltung sowie externen Stellen wie Betreibungsämter und Gerichte
• Bearbeitung von Schaden-Inkasso-Fällen
• Bearbeitung von Inkasso-Einzelleben-Fällen
• Koordination und Zusammenarbeit mit Teams aus der privaten Vorsorge

Kenntnisse

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Lehre

Jobbeschreibung

AXA Schweiz in Winterthur sucht Unterstützung im Customer Operations-Bereich. Sie bearbeiten eigenständig Inkasso-, Abrechnung- und Auszahlungsprozesse im Schaden- und Leistungsfall und arbeiten eng mit Schadenabteilung, CRM und Buchhaltung zusammen.

Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Lehre, 2–3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice in der Versicherungsbranche sowie sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse.