Fahrzeugexperte Schadenanalyse & Kundenservice – Smart Working

AXA; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Pensionskasse

AXA Shareplan

Lunch-Card

Halbtax-Rückvergütung

Job summary

AXA Schweiz sucht eine engagierte Fachperson im Bereich Schaden-/Leistungsbearbeitung in Winterthur. Sie bewerten Fahrzeugschäden, erstellen Gutachten und verhandeln mit Kunden sowie Reparaturtechnikern, um optimale Lösungen zu erreichen.

Sie analysieren Deckungsfragen technisch, ermitteln Zeitwerte und prüfen Rechnungen. Flexibles Smart Working, Teamgeist und unternehmerisches Denken zeichnen Sie aus.

Qualifications

• Du verfügst über eine Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in EFZ oder Carrosseriespengler/in EFZ.
• Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein sowie hohes Kommunikationsgeschick.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools.
• Flexibilität, Selbstständigkeit und gute Organisationsfähigkeit.
• Unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Im Haupttätigkeitsgebiet ansässig sein.

Responsibilities

• Schäden an Motorfahrzeugen bewerten und umfassende technische Gutachten erstellen.
• Verhandlungen mit Kunden sowie Reparaturtechnikern und -technikerinnen führen, umBestk optimalen Lösungen zu erreichen.
• Deckungsfragen aus technischer Perspektive analysieren und fundierte Entscheidungen treffen.
• Zeitwerte von Personenwagen, Lastwagen, Motorrädern, landwirtschaftlichen Fahrzeugen und Young-/Oldtimern ermitteln.
• Nachkontrollen von reparierten Fahrzeugen und Prüfung von Rechnungen zur Qualitätssicherung durchführen.
• Internes und externes Netzwerk aktiv ausbauen und pflegen.
• Durch proaktive Mitarbeit zur Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen beitragen.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsfähigkeit

IT-Kenntnisse / gängige IT-Tools

Tools

IT-Tools

Job description

AXA Schweiz sucht eine engagierte Fachperson im Bereich Schaden-/Leistungsbearbeitung in Winterthur. Sie bewerten Fahrzeugschäden, erstellen Gutachten und verhandeln mit Kunden sowie Reparaturtechnikern, um optimale Lösungen zu erreichen.

Sie analysieren Deckungsfragen technisch, ermitteln Zeitwerte und prüfen Rechnungen. Flexibles Smart Working, Teamgeist und unternehmerisches Denken zeichnen Sie aus.