Professional Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First Within Switzerlan[...]

Adfinis; Schweiz; Vor Ort; CHF 120.000 - 200.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40-Stunden-Woche

5 Wochen bezahlter Urlaub

Flexible Arbeitszeiten/Modelle

Zusammenfassung

Adfinis in der Schweiz sucht einen Professional Customer Development Manager, der den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau steuert. Sie identifizieren Leads durch gezieltes Prospecting, qualifizieren Deals bis CHF 200'000 und unterstützen Kunden bei komplexen Anliegen.

Aufbau langfristiger Beziehungen, Upsell- und Cross-Selling-Chancen gehören ebenfalls dazu. Sie arbeiten in einem internationalen IT-Dienstleistungsumfeld, bringen 2–5 Jahre

Qualifikationen

• 2–5 Jahre Sales-Erfahrung, ideal im IT-Umfeld.
• Aufbau neuer Kundenbeziehungen und Steigerung des Umsatzes durch Upselling/Cross-Selling/Renewals.
• Grundlegende IT-Kenntnisse und Bereitschaft, sich technische Themen anzueignen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau, Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Neue Leads durch Recherche und Prospecting generieren.
• Deals bis CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschließen.
• Kunden bei komplexen Anliegen zeitnah unterstützen und Beziehungen pflegen.
• Roadmaps für A-Accounts entwickeln und Kundenfeedback analysieren.
• Vertriebsdaten auswerten und Trends identifizieren.

Kenntnisse

Lead-Generierung

Upselling

Cross-Selling

Renewals

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch C1

Jobbeschreibung

Adfinis ist ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das derzeit weltweit rund 150 Mitarbeitende beschäftigt. Als Open-Source-Spezialisten treiben wir seit über 25 Jahren die digitale Transformation durch offene Standards und Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer, nachhaltiger und resilienter IT-Lösungen, die auf zuverlässiger Open-Source-Technologie basieren.

Unser Schweizer Sales-Team, bestehend aus rund 10 Personen, sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region erfolgreich vertreten sind und bietet unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Professional Customer Development Manager. In dieser Rolle steuerst du als zentraler Ansprechpartner den gesamten Kundenzyklus von der Erstqualifizierung bis zum nachhaltigen Umsatzausbau.

Deine Aufgaben

• neue Leads durch gezielte Recherche und Prospecting-Aktivitäten generieren
• Deals bis zu CHF 200'000 qualifizieren, verhandeln und abschliessen
• Kunden bei komplexe Anliegen zeitnah und effektiv unterstützen
• Kundenbeziehungen durch regelmässigen Austausch aufbauen und pflegen
• Upsell- und Cross-Selling-Gelegenheiten antizipieren und nutzen
• gezielte Massnahmen zur Kundenbindung entwickeln und umsetzen
• Interne Stakeholder über Kundenbedürfnisse informieren
• Roadmaps für A-Accounts entwickeln
• Vertriebsdaten und Kundenfeedback analysieren und Trends identifizieren
• Vertriebsstrategien für einzelne A-Accounts und spezifische Branchen entwickeln

Deine Expertise

• Vertriebspräsentationen zielgruppengerecht optimieren, um bei potenziellen Kunden maximale Wirkung zu erzielen
• komplexe Kundenanforderungen analysieren und passgenauen IT-Service-Modellen zuordnen
• technische Eigenschaften von IT-Lösungen verständlich erklären und deren Kundennutzen anhand konkreter Use Cases aufzeigen

Dein Profil

• 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Sales eines mittelständischen Unternehmens, vorzugsweise im IT-Umfeld
• Leistungsausweis im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals
• grundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen
• Deutsch- und Englisch-Kenntnisse auf C1-Niveau
• Reisebereitschaft für Kundenbesuche

Deine Soft-Skills

• eigenständig handeln, neue Aufgaben anpacken und Ideen einbringen
• Bedürfnisse erkennen, klar argumentieren und Kompromisse finden
• Kundenbedürfnisse antizipieren, Erwartungen übertreffen und Beziehungen stärken
• Machbarkeit prüfen, Grenzen setzen und transparent informieren

Benefits

Was du erwarten kannst

• transparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-Plan
• gut etablierte, professionelle Marketing- und Vertriebsprozesse
• hochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen Start
• vielfältige technische und Soft-Skill-Trainings
• 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und -modelle
• 5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)