Process Owner*in Betrieb Weiterbildung 80-100%

Jobbasel; Windisch; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FHNW sucht eine kommunikationsstarke Persönlichkeit zur Harmonisierung und Digitalisierung der Verwaltungs- und Supportprozesse in der Weiterbildung. Sie arbeiten eng mit Hochschulen, IT und zentralen Services zusammen, entwickeln End-to-End-Prozesse und bringen Strategien sowie eine priorisierte Roadmap in den Betrieb Weiterbildung ein.

Sie analysieren Anforderungen von Stakeholdern, übersetzen sie in klare Fachkonzepte und begleiten die Einführung der Lösungen.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im Prozess- und Changemanagement
• Erfahrung in Business Analyse
• Methodenkenntnisse in Prozessanalyse und -modellierung
• Hohe IT-Affinität für Systeme und Applikationslandschaften
• Konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse der schweizerischen Hochschullandschaft sowie Weiterbildungserfahrung sind von Vorteil

Aufgaben

• Harmonisierung der Admin- und Support-Prozesse in der Weiterbildung
• Analyse, Modellierung, Harmonisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Prozessstrategie und Roadmap
• Anforderungen von Stakeholdern aufnehmen, strukturieren und in klare Anforderungen übersetzen
• Analysieren und Modellieren von innovativen Lösungen in Zusammenarbeit mit Business und IT
• Dokumentation von Prozessen und Begleitung dezentraler Prozessverantwortlicher
• Planung, Koordination und Begleitung der Umsetzung harmonisierter Prozesse in Zusammenarbeit mit Hochschulen und IT
• Vertretung der Prozessperspektive in Gremien und Projekten der Weiterbildung

Kenntnisse

Prozess- und Changemanagement

Business Analyse

Prozessanalyse

IT-Affinität

Kommunikations- und Moderationsfäh

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation

Weiterbildung in Prozess-, Projekt- oder Changemanagement

Jobbeschreibung

In dieser Position gestalten Sie die FHNW-weite Harmonisierung und Digitalisierung derAdministrations- und Support-Prozesse in der Weiterbildung. In enger Zusammenarbeit mit den Hochschulen, der IT und weiteren zentralen Services entwickeln Sie abgestimmte, wirksame und nutzerfreundliche End-to-End-Prozesse. Dabei verbinden Sie unterschiedliche fachliche Bedürfnisse, schaffen tragfähige Entscheidungsgrundlagen und begleiten die Einführung der gemeinsam erarbeiteten Lösungen.

Ihr Arbeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben in einem dynamischen und kreativen Umfeld:

• Verantwortung für die Harmonisierung der Admin- und Support-Prozesse in der Weiterbildung der FHNW
• Administrations- und Supportprozesse der Weiterbildung analysieren, modellieren, harmonisieren, optimieren und kontinuierlich weiterentwickeln
• An der Weiterentwicklung der Prozessstrategie mitwirken und strategische Zielsetzungen in eine priorisierte Roadmap für den Betrieb Weiterbildung überführen
• Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder aufnehmen, strukturieren und in fachlich klare Anforderungen übersetzen
• Analysieren und modellieren von innovativen Lösungen, in enger Zusammenarbeit mit dem Business und der IT
• Prozesse und Entscheidungsgrundlagen nachvollziehbar dokumentieren und die dezentralen Prozessverantwortlichen durch Information, Austausch und Schulungen bei der Einführung neuer Prozesse unterstützen
• Die Einführung harmonisierter Prozesse gemeinsam mit den Hochschulen, der Corporate IT und den beteiligten Services planen, koordinieren und begleiten sowie deren Umsetzung und Wirksamkeit nachverfolgen
• Die Prozessperspektive und die abgestimmten fachlichen Anforderungen in relevanten Gremien, Projekten und Vorhaben der Weiterbildung vertreten

Als kommunikative und integrative Persönlichkeit verfügen Sie über einen Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation und idealerweise über eine Weiterbildung in Prozess-, Projekt oder Changemanagement. Sie arbeiten gerne an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und können unterschiedliche Interessen zu nachhaltigen, innovativen Lösungen zusammenführen.

Ausserdem bringen Sie Folgendes mit:

• Berufserfahrung und qualifizierte Expertise im Bereich Prozess- und Changemanagement in Expertenorganisationen sowie im Management komplexer Projekte
• Erfahrung in Business Analyse und Anforderungsmanagement
• Methodenkenntnisse in Prozessanalyse und Prozessmodellierung
• Eine hohe Affinität für IT-Systeme und Applikationslandschaften
• Konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Lösungsorientierung, Kritikfähigkeit, Entscheidungsstärke und gute Zuhörer*innenqualität
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse der schweizerischen Hochschullandschaft, der Weiter- oder Erwachsenenbildung sowie Erfahrung mit Administrations- und Supportprozessen der Hochschulweiterbildung sind von Vorteil.

Sind Sie ein*e Teamplayer*in, überzeugen mit Ihrem gewinnenden Auftreten und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.