Premium Workspace Manager — Lead a Boutique Hub

THE TALENTS LAB group; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Fünf Wochen Urlaub

Geburtstag freier Tag

Halbtax Abo

Saisonkarte Zürich-Bäder

Budget Weiterbildung

Frisches Obst & Premium-Kaffee

Fitnessraum

Job summary

HeadsQuarter in Zürich sucht eine proaktive Workspace Managerin/einen Workspace Manager (m/w/d) mit Fokus auf Hospitality und exzellentem Member-Service. Sie tragen die volle operative Verantwortung für einen Premium-Standort, betreuen Members und Gäste persönlich und setzen hochwertige Servicestandards um.

Sie arbeiten eigenständig mit Budgetrahmen, bauen Beziehungen zu Members auf und koordinieren externe Partner. Startdatum ist Januar 2027, Arbeitsort ist Zürich, Pensum 100%.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, Guest Relations, Hotelmanagement, Coworking, Serviced Offices oder vergleichbarem serviceorientierten Umfeld.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, proaktive Problemlösung.
• Hohe Autonomie und sicheres Urteilsvermögen in mehrdeutigen Situationen.
• Klare, professionelle Kommunikation, mündlich und schriftlich.
• Deutsch und Englisch fließend, mündlich und schriftlich.

Responsibilities

• Übernimm die volle operative Verantwortung für einen Premium HeadsQuarter Standort.
• Zentrale Ansprechperson vor Ort für Mitglieder und Gäste, Servicestandards einhalten.
• Beziehungen zu Mitgliedern aufbauen, Namen/Momente kennen, Überraschungsmomente budgetorientiert planen.
• Freie Büros im Blick behalten, Mitgliederbindung und Vertragsverlängerungen unterstützen, Upselling-Möglichkeiten erkennen.
• Täglichen Betrieb leiten, Sauberkeit, Ordnung und eine einladende Atmosphäre sicherstellen.
• Externe Partner koordinieren (Reinigung, technischer Support, Wartung).
• Zutrittskontrolle, Postbearbeitung, Datenpflege in internen Systemen sowie Bestellprozesse verwalten.
• Eskaltionsprotokolle bei Krisen/Notfällen kennen und befolgen.
• Unterstützung bei Vorbereitung/Umsetzung interner/externer Events.

Skills

Front Office

Guest Relations

Hotel Management

Coworking

Serviced Offices

Service Orientation

Ownership Mindset

Autonomy

Communication

German & English

Job description

HeadsQuarter in Zürich sucht eine proaktive Workspace Managerin/einen Workspace Manager (m/w/d) mit Fokus auf Hospitality und exzellentem Member-Service. Sie tragen die volle operative Verantwortung für einen Premium-Standort, betreuen Members und Gäste persönlich und setzen hochwertige Servicestandards um.

Sie arbeiten eigenständig mit Budgetrahmen, bauen Beziehungen zu Members auf und koordinieren externe Partner. Startdatum ist Januar 2027, Arbeitsort ist Zürich, Pensum 100%.