Porsche Kundendienstberater:in (100%)

Porsche Zentrum Aargau; Oftringen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Familienunternehmen

Team-Events

Flexible Arbeitszeiten

Porschespezifische Weiterbildungen

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Team- und Firmenevents

Gratis Parkplatz

5 Wochen Ferien

Job summary

Porsche Zentrum Aargau sucht eine/n Kundendienstberater/in im Garagengewerbe zur persönlichen und telefonischen Betreuung der Kundschaft und zur Koordination von Werkstattaufträgen.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Werkstatt und Versicherung zusammen, übernehmen Auftragsbearbeitung und Fakturierung und unterstützen bei Versicherungsfällen. Gute Deutschkenntnisse erforderlich; Englisch/Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausbildung im Garagengewerbe oder vergleichbar wird bevorzugt.
• Technisches Know-how und Kundenorientierung sind wichtig.
• Führerschein Kategorie B ist erforderlich.

Responsibilities

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundschaft
• Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie von Carrosserie- und Lackschäden
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe
• Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung
• Administratives Abwickeln von Versicherungsfällen (Unfall- und Schadensmanagement)
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden

Skills

Kundendienst

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Selbständig

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Führerschein B

MS Office

Education

Automobil-Mechatroniker:in (Ausbildung)

Tools

MS Office

Job description

Bei uns hat der Mitarbeiter einen Namen und keine Nummer!

Wir sind Porsche: Fahrzeuge, die einem den Atem rauben und ein Team, das für seine Arbeit brennt. Die Faszination Porsche liegt uns im Blut und wir freuen uns, dass Sie diese teilen.

Im Rahmen eines Neubauprojekts erweitern wir unseren Standort und suchen Verstärkung.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundschaft
• Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie von Carrosserie- und Lackschäden
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe
• Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung
• Administrative Abwicklung von Versicherungsfällen (Unfall- und Schadensmanagement)
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe (Automobil-Mechatroniker:in oder Automobil-Mechatroniker:in von Vorteil)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Garagengewerbe
• Technisches Know-how
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Belastbare, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kat. B

Benefits

• Familienunternehmen mit positiver, teamorientierter Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
• Junges, dynamisches und hilfsbereites Team
• Flexible Arbeitsbedingungen / Arbeitszeiten
• Porschespezifische Weiterbildungen
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Team- und Firmenevents
• Verpflegungsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
• Gratis Parkplatz
• 5 Wochen Ferien
• Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Entlöhnung

Bewahren Sie auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf? Haben Sie eine Affinität zu Autos und möchten Ihre Leidenschaft zum Beruf machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.