ICT Onsite Engineer

University Hospital Basel; Basel; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Sozialleistungen

Fort- und Weiterbildung

Umzugshilfe

Ferientage + Flextage

Zusammenfassung

Universitätsspital Basel sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im 1st-Level für Mitarbeitende vor Ort. Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareprobleme, installieren und warten Systeme und unterstützen bei Umzügen und Arbeitsplatzwechseln.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Ausbildung mit Praxis, gute Kenntnisse im ICT-Support und IT-Infrastruktur, sowie eine serviceorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich mit Praxis.
• Fundierte Kenntnisse im ICT-Support und IT-Infrastruktur.
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit Freude an Anwenderkontakt.
• Teamfähigkeit, belastbare Persönlichkeit und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze vor Ort.
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln.
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams.
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Clientsysteme

Endgeräte

Hardware

Software

Ausbildung

Informatiker EFZ

ICT-Fachfrau/-Fachmann

Tools

IT-Infrastruktur

Client-Management-Tools

Jobbeschreibung

Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter-)nationalen Medizin- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

01.09.2026

Das können Sie bewegen

• Sicherstellung eines professionellen 1st-Level-Supports für Clientsysteme, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden vor Ort
• Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software sowie Unterstützung bei technischen Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie Eskalation komplexer Störungen an die zuständigen 2nd-Level-Support-Teams
• Bewirtschaftung des ICT-Lagers und aktive Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie weiteren Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im ICT-Support sowie ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Clientsystemen und Endgeräten
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen
• Kommunikationsstarke, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und hohe Zuverlässigkeit

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB