Online CRM Specialist

Grand Casino Baden AG; Baden; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamkultur

Wertschätzung

Job summary

Casino Baden AG in Baden sucht eine/n Online CRM Specialist (m/w) 100% zur Verstärkung des Marketing-Teams. Sie planen und setzen Kampagnen um (E-Mail, SMS, Post) und koordinieren abteilungsübergreifende Marketingmaßnahmen.

Sie analysieren Kampagnen, führen A/B-Tests durch und optimieren Treueprogramm sowie Prämien-Shop, erstellen regelmäßige Reportings und sichern Datenschutz und compliant CRM-Prozesse. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Optionen, attraktive Benefits und

Qualifications

• Abschluss im Bereich Marketing, Kommunikation oder Online-Marketing.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse.
• Zahlenflair und analytisches Denken sowie strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Gästebindung (E‑Mail, SMS, Post) sowie Gamification-Elemente.
• Verantwortung für Planung, Umsetzung und Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen.
• Analyse und Optimierung der Kampagnen, inkl. A/B-Tests und Gruppenvergleiche.
• Pflege und Weiterentwicklung des Treueprogramms sowie des Prämien-Shops.
• Erstellung von regelmäßigen Reportings und Auswertungen zur Kennzahlenüberwachung.
• Sicherstellung eines sauberen, datenschutzkonformen CRM-Ablaufs.

Skills

Kampagnenplanung

CRM-Management

Datenanalyse

Reporting

Datenschutz

Teamarbeit

Englisch

Deutsch (Muttersprache)

Education

Marketing/Kommunikation/Online-Marketing Abschluss

Tools

CRM-Systeme

Job description

Online CRM Specialist (m/w)

Die emotionsgeladene Welt des Glücksspiels benötigt kühle Köpfe, Verschwiegenheit und ein stets professionelles sowie makelloses Auftreten. Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität.
Als Tochterunternehmen der bedeutenden Stadtcasino Baden AG betreiben wir ebenfalls das Gourmet-Restaurant PLÜ, den Club COCO und das Online-Casino .
ist das erste legale Online-Casino der Schweiz.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für folgende spannende Position:

Online CRM Specialist (m/w) 100%

Marketing / Kommunikation / Redaktion

Baden

Ihr Spiel

• Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Gästebindung – z.B. E‑Mail‑, SMS‑ oder Post‑Aktionen sowie spielerische (Gamification‑)Elemente.
  
• Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen
  
• Analyse und Optimierung der Kampagnen, inkl. A/B‑Tests und Vergleichsgruppen, um herauszufinden was am besten funktioniert.
  
• * Pflege und Weiterentwicklung unseres Treueprogramms sowie unseres Prämien‑Shops – mit dem Ziel, unsere Gäste aktiv zum Einlösen ihrer Punkte zu motivieren.
  
• Erstellung von regelmässigen Reportings und Auswertungen, um die wichtigsten Kennzahlen im Blick zu behalten und die Zielerreichung zu messen.
  
• Sicherstellung eines sauberen und datenschutzkonformen Ablaufs, inkl. Pflege der CRM‑Prozesse und Einreichung von Gratisangeboten oder Promotionen bei Behörden.
  

Unsere Spielregeln

• Abschluss im Bereich Marketing, Kommunikation oder Online‑Marketing, idealerweise mit Weiterbildung im CRM oder in Datenanalyse.
  
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing‑Umfeld.
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englischkenntnisse auf gutem Niveau, sowie ein sicheres Sprachgefühl für schriftliche Kommunikation.
  
• Zahlenflair und analytisches Denken, kombiniert mit einer strukturierten und qualitätsbewussten Arbeitsweise.
  
• Hohe Eigeninitiative, technologische Neugier und Freude an innovativen Lösungen, gepaart mit Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.
  

Ihr Gewinn

Wir sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist. Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Baden dürfen sich unsere Mitarbeitenden über attraktive Benefits und Zusatzleistungen freuen:
Hybrides Arbeitsmodell

Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und eine flexible Elternzeitregelung ermöglichen maximale Autonomie. Work-Life-Balance ist hier das Zauberwort für glückliche Mitarbeitende.

Gesundheitsförderung

Verpflegung in der Kantine für nur 7 Franken, kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen widerspiegeln unsere Wertschätzung für Mitarbeitende. Präventive Voruntersuchungen - Massage‑Bons zu Sonderkonditionen - vergünstigter FIT‑Pass – freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir investieren in Ihre - und Weiterbildung und somit in Ihr Potenzial. Geniessen Sie den Zugang zu innovativen Schulungen und weiteren Maßnahmen.

Teamkultur

Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sind überaus beliebt. Freuen Sie sich auf ein respektvolles Miteinander im gut eingespielten Team. Ein offenes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation und Kreativität wartet auf Sie.

Wertschätzung und Anerkennung

Eine Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre ist eine Selbstverständlichkeit in unserem Hause. So feiern wir Erfolge gemeinsam und drücken unsere Dankbarkeit aus. Gute Arbeit wird belohnt und wir wertschätzen die Mühen eines jeden Mitarbeitenden. Nicht nur zum Geburtstag, sondern auch alle fünf Jahre honorieren wir Mitarbeitende mit einem besonderen Geschenk.

Sonstige Benefits

10 Garantierte Feiertage, Subventionierte Parkplätze, Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen, attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops.

Ihr Kontakt

Tagliatti
HR Business Partner
Haselstrasse 2
5400 Baden

[phone]

Das sind wir

Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere massgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere - und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern.
Als aufgehender in unserer Branche sind Einfallsreichtum und Begeisterung für den Beruf ebenso gefragt wie Engagement und Leidenschaft.
Casino Baden – der perfekte Ort, wo der Glanz des Casinos Ihre Karriere erhellt.