Guest Experience Associate 80-100%

Swiss Casinos Group; Zürich; On-site; CHF 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Nacht- und Wochenendzulagen

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Swiss Casinos Group in Zürich ist führende Casinogruppe der Schweiz und sucht Gastgeber/in im Casino, Bar und an den Spieltischen. Du bedienst Gäste, sorgst für Getränke und Snacks und bringst gute Laune in wechselnden Schichten – auch am Wochenende.

Du bist die erste Anlaufstelle für Besucher, führst Neugäste kompetent in die Casinowelt ein und setzt dich für exzellenten Gästeservice ein. Deutschkenntnisse sicher, Englisch von Vorteil; Bereitschaft zu Nachtarbeit vorhanden.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Gutes Gespür für Menschen und Situationen.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen.
• Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil; Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendarbeit.

Responsibilities

• Bedienen von Gästen an Automaten, Bar und Spieltischen.
• Freundliche Gästebetreuung und erster Ansprechpartner bei Fragen.
• Einführung von Erstgästen und Gruppen in die Casinowelt.
• Unterstützung bei Promotionen, Führungen und Events.
• Mitwirkung bei internen und externen Veranstaltungen.
• Sorge tragen, dass sich Gäste wohlfühlen und betreut fühlen.

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Gepflegtes Erscheinungsbild

Teamfähigkeit

Job description

Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.

Um unseren Gästen ein eindrückliches und spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen herzlichen und kompetenten Gästeservice in allen Bereichen. Bist du unser Joker und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu bieten?

Dein Spiel

• Du bedienst unsere Gäste mit Getränken und Snacks an den Glücksspielautomaten, der Bar mit Lounge und an den Spieltischen
• Du versprühst deine gute Laune in abwechselnden Schichten, wie Früh,- Spät- und Nachtschichten, welche auch regelmässig am Wochenende stattfinden
• Du bist für die Besucher/innen die erste Ansprechperson bei Fragen rund um unser Casino, Angebot und Räumlichkeiten und sorgst so für eine exzellente und sympathische Gästebetreuung
• Als Gastgeber/in bringst du unseren Gästen kompetent die verschiedenen Spielmöglichkeiten näher und führst Erstgäste sowie Gruppen in die Casinowelt ein
• Du hilfst bei Promotionen und Führungen durch das Casino aktiv mit
• Du wirkst bei internen sowie gelegentlich auch bei externen Events mit
• Du hilfst aktiv mit, dass sich unsere Gäste bei uns aufgehoben und wohl fühlen

Unsere Spielregeln

• Du verfügst bereits über Erfahrung im Service oder an der Bar und möchtest als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit durchstarten
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen, bist fit, flexibel und zuverlässig
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
• Du kannst dich problemlos in der deutschen Sprache verständigen und verfügst auch über Englischkenntnisse
• Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (zw. 10:30 und 6:15 Uhr) geschickt mit deinen Hobbies zu kombinieren
• Du bist bereit vorwiegend in der Nacht und am Wochenende zu arbeiten

Dein Spielfeld

Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!

Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Nacht- und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!

Lets Play!

Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.

Mehr zu unseren Benefits unter: https://www.swisscasinos.ch/benefits

Swiss Casinos Frau Danica Schönenberger [phone]