Online CRM Specialist

Grand Casino Baden AG; Aargau; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Optionen

Teilzeitmöglichkeiten

Elternzeitregelung

Work-Life-Balance

Job summary

Grand Casino Baden AG sucht eine engagierte Online CRM Specialist (m/w) 100% im Bereich Marketing/Kommunikation in Baden. Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen sowie Weiterentwicklung des Treueprogramms stehen im Fokus.

Sie arbeiten an datengetriebenen Projekten, betreiben regelmäßiges Reporting und gewährleisten rechtssichere CRM-Prozesse. Sie bringen mindestens ein Jahr Erfahrung im CRM/Direct Marketing mit, beherrschen Deutsch auf Muttersprachniveau und haben gute

Qualifications

• Abschluss im Marketing oder Online-Marketing, idealerweise CRM- bzw. Datenanalyse-Weiterbildung.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse.
• Zahlenflair, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative, technologische Neugier und Teamgeist.

Responsibilities

• Planung und Umsetzung von Kundencampaigns per E-Mail, SMS oder Post mit Gamification-Elementen.
• Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen.
• Analyse und Optimierung von Kampagnen mit A/B-Tests.
• Pflege des Treueprogramms und des Prämien-Shops zur Punkteverwertung.
• Erstellung von Reports und Kennzahlen-Analysen.
• Sicherstellung datenschutzkonformer Prozesse und CRM-Pflege.

Skills

Zahlenaffinität

Analytisches Denken

Teamgeist

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Technologische Neugier

Education

Marketing-/Online-Marketing-Abschluss

Job description

Die emotionsgeladene Welt des Glücksspiels benötigt kühle Köpfe, Verschwiegenheit und ein stets professionelles sowie makelloses Auftreten. Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität.

Als Tochterunternehmen der bedeutenden Stadtcasino Baden AG betreiben wir ebenfalls das Gourmet-Restaurant PLÜ, den Club COCO und das Online-Casino jackpots.ch.

Jackpots.ch ist das erste legale Online-Casino der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für folgende spannende Position:

Online CRM Specialist (m/w) 100%

Marketing / Kommunikation / Redaktion

Baden

Ihr Spiel

• Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Gästebindung – z.B. E-Mail-, SMS- oder Post-Aktionen sowie spielerische (Gamification-)Elemente.
• Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen
• Analyse und Optimierung der Kampagnen, inkl. A/B-Tests und Vergleichsgruppen, um herauszufinden was am besten funktioniert.
• * Pflege und Weiterentwicklung unseres Treueprogramms sowie unseres Prämien-Shops – mit dem Ziel, unsere Gäste aktiv zum Einlösen ihrer Punkte zu motivieren.
• Erstellung von regelmässigen Reportings und Auswertungen, um die wichtigsten Kennzahlen im Blick zu behalten und die Zielerreichung zu messen.
• Sicherstellung eines sauberen und datenschutzkonformen Ablaufs, inkl. Pflege der CRM-Prozesse und Einreichung von Gratisangeboten oder Promotionen bei Behörden.

Unsere Spielregeln

• Abschluss im Bereich Marketing, Kommunikation oder Online-Marketing, idealerweise mit Weiterbildung im CRM oder in Datenanalyse.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englischkenntnisse auf gutem Niveau, sowie ein sicheres Sprachgefühl für schriftliche Kommunikation.
• Zahlenflair und analytisches Denken, kombiniert mit einer strukturierten und qualitätsbewussten Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative, technologische Neugier und Freude an innovativen Lösungen, gepaart mit Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.

Ihr Gewinn

Wir sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist. Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Baden dürfen sich unsere Mitarbeitenden über attraktive Benefits und Zusatzleistungen freuen:

Hybrides Arbeitsmodell

Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und eine flexible Elternzeitregelung ermöglichen maximale Autonomie. Work-Life-Balance ist hier das Zauberwort für glückliche Mitarbeitende.

Gesundheitsförderung

Verpflegung in der Kantine für nur 7 Franken, kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen widerspiegeln unsere Wertschätzung für Mitarbeitende. Präventive Voruntersuchungen - Massage-Bons zu Sonderkonditionen - vergünstigter FIT-Pass – freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir investieren in Ihre Fort- und Weiterbildung und somit in Ihr Potenzial. Geniessen Sie den Zugang zu innovativen Schulungen und weiteren Massnahmen.

Teamkultur

Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sind überaus beliebt. Freuen Sie sich auf ein respektvolles Miteinander im gut eingespielten Team. Ein offenes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation und Kreativität wartet auf Sie.

Wertschätzung und Anerkennung

Eine Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre ist eine Selbstverständlichkeit in unserem Hause. So feiern wir Erfolge gemeinsam und drücken unsere Dankbarkeit aus. Gute Arbeit wird belohnt und wir wertschätzen die Mühen eines jeden Mitarbeitenden. Nicht nur zum Geburtstag, sondern auch alle fünf Jahre honorieren wir Mitarbeitende mit einem besonderen Geschenk.

Sonstige Benefits

10 Garantierte Feiertage, Subventionierte Parkplätze, Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen, attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops.

Ihr Kontakt

Alberto Tagliatti

HR Business Partner

Haselstrasse 2

5400 Baden

[phone]

Das sind wir

Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere maßgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere Stamm- und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern.

Als aufgehender Stern in unserer Branche sind Einfallsreichtum und Begeisterung für den Beruf ebenso gefragt wie Engagement und Leidenschaft.

Grand Casino Baden – der perfekte Ort, wo der Glanz des Casinos Ihre Karriere erhellt.