Inbound-Kundenberater Fr/It – Vielsprachiger Kundenservice

Adecco; Bern; On-site; CHF 61,000 - 76,000; Part time

Benefits offered by this job

Sorgfältige Einarbeitung

Internationales Umfeld

Mehrsprachiges Team

Job summary

Adecco sucht für den Inbound-Kundendienst eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, beantworten Anfragen und pflegen Kundendaten im System.

Deutschkenntnisse sind zwingend, ebenso gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse. Ein internationales Umfeld und eine gründliche Einarbeitung bieten eine spannende Einstiegsmöglichkeit im Kundendienst.

Qualifications

• Stilsichere, fließende Deutschkenntnisse sind zwingend.
• Sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind zwingend.
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Inbound.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Auskunftserteilung zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen.
• Erfassen und Pflegen von Kundeninformationen im System.
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Kommunikation auf Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch.

Skills

Deutsch fließend

Französisch und/oder Italienisch

Kundenorientierung

Telefonischer Kontakt

EDV-Kenntnisse

Zuverlässigkeit und Kommunikationsstol

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Adecco sucht für den Inbound-Kundendienst eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, beantworten Anfragen und pflegen Kundendaten im System.

Deutschkenntnisse sind zwingend, ebenso gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse. Ein internationales Umfeld und eine gründliche Einarbeitung bieten eine spannende Einstiegsmöglichkeit im Kundendienst.