Multilingual Customer Service Specialist (DE/IT/EN/FR)
Job-Room
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Oberdorf NW sucht eine/n Customer Service-Mitarbeiter/in (80–100 %) mit Fokus auf termingerechte Bestellabwicklung, Bearbeitung von Gutschriften/Rechnungen und kompetenter Kundenbetreuung. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und unterstützen eine hochwertige Patientversorgung.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse; Italienisch/Englischkenntnisse sind wortsicher, Französischkenntnisse
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch/Englisch wortsicher
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf Kunden
- Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Aufgaben
- Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
- Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
- Beantworten von Kundenanfragen
- Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Reklamationsbearbeitung
- Retourenabwicklung
- Pauschalabrechnungen
- Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Oberdorf NW sucht eine/n Customer Service-Mitarbeiter/in (80–100 %) mit Fokus auf termingerechte Bestellabwicklung, Bearbeitung von Gutschriften/Rechnungen und kompetenter Kundenbetreuung. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und unterstützen eine hochwertige Patientversorgung.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse; Italienisch/Englischkenntnisse sind wortsicher, Französischkenntnisse
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