Italian & German Customer Service Specialist

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG; Stans; Vor Ort; CHF 52.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Stans sucht eine/n Customer Service Representant/in (m/w/d) für 80–100 % Einsatz, um Kundinnen und Patienten bestmöglichen Service zu bieten. Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen und betreuen Bestellungen, Gutschriften und Reklamationen.

Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und Italienisch- oder Englischkenntnisse mit; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Italiensch/Englisch wortsicherkenntnisse erforderlich oder zweitsprache wünschenswert.
• Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung.
• Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. SAP-Dateneingabe und Statistiken.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Italiensch/Englisch wortsicher

Französischkenntnisse wünschenswert

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Stans sucht eine/n Customer Service Representant/in (m/w/d) für 80–100 % Einsatz, um Kundinnen und Patienten bestmöglichen Service zu bieten. Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen und betreuen Bestellungen, Gutschriften und Reklamationen.

Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und Italienisch- oder Englischkenntnisse mit; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.