Multilingual Call Center Agent – Fribourg, 80% On-Site

Otis Worldwide Corporation; Freiburg; Hybride; CHF 48 000 - 60 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Contributions santé & prévoyance de l

5 semaines de vacances

Ponts de Noël (selon le rôle)

Formations et promotion interne

Résumé du poste

Otis Worldwide Corporation recherche un Agent Otisline Call Center à Fribourg, temps partiel 80%. Vous accueillez les appels en français, allemand et italien, saisissez les données dans notre système, transmettez les cas aux techniciens et réalisez diverses tâches administratives.

Vous travaillez dans une équipe engagée, bénéficiez d’un treizième mois, 5 semaines de congés et des formations; Otis prome la diversité et offre des possibilités d’évolution interne.

Qualifications

• Maîtrise du français et des deux autres langues requise ou excellente maîtrise passive.
• Bonne aisance informatique et à l’aise avec les outils de gestion des appels.
• Premières expériences en Call Center bienvenues, mais non indispensables.

Responsabilités

• Réceptionner les appels en français, allemand et italien et saisir les données dans le système Otis.
• Transmettre les cas aux techniciens de service et effectuer des travaux administratifs.
• Gérer les différentes boîtes courriels et assurer une prestation orientée client.

Connaissances

Trilingue FR/DE/IT

Informatique – touche dix doigts

Orientation client

Gestion du stress

Ponctualité et flexibilité

Description du poste

Otis Worldwide Corporation recherche un Agent Otisline Call Center à Fribourg, temps partiel 80%. Vous accueillez les appels en français, allemand et italien, saisissez les données dans notre système, transmettez les cas aux techniciens et réalisez diverses tâches administratives.

Vous travaillez dans une équipe engagée, bénéficiez d’un treizième mois, 5 semaines de congés et des formations; Otis prome la diversité et offre des possibilités d’évolution interne.