Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Luzern; On-site; CHF 61,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Grossraumbüro

Kostenloser Parkplatz

11-kW-Ladestationen für Elektrofahrze}

Einkaufsvergünstigungen

Nextbike-Nutzung 2 Std/Tag Schweiz

Job summary

Universal-Job bietet eine Position am Hauptsitz in Schenkon als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden. Zu den Aufgaben gehören Beratung, Bestellaufnahme, Reklamationsbearbeitung sowie Kontakt via Telefon, E-Mail und Live-Chat in einem modernen Grossraumbüro.

Wir suchen eine kundenorientierte Persönlichkeit mit mehrjähriger kaufmännischer Erfahrung oder Handelsdiplom, sicherem EDV-/MS-Office-Umgang, hervorragendem Deutsch und C1 Französisch, sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

Qualifications

• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung oder Handelsdiplom abgeschlossen.
• Sicherer Umgang mit EDV-Applikationen sowie MS-Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und zwingend Französischkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsibilities

• Kundenberatung und Bestellaufnahme
• Reklamationsbearbeitung
• Kundenkontakt via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Multitasking im täglichen Kundendienst

Skills

Kundenberatung

Bestellaufnahme

Telefonkontakt

E-Mail-Kommunikation

Education

Handelsdiplom

Tools

MS Office

Job description

Beschreibung

Unser Kunde sucht dich als erste Ansprechperson für seine Kunden und Kundinnen. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Kundenberatung und Bestellaufnahme
• Reklamationsbearbeitung
• Kundenkontakt via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Multitasking im täglichen Kundendienst

Erfahrungen

• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Handelsdiplom
• Sicherer Umgang mit EDV-Applikationen sowie MS-Office
• Top Deutschkenntnisse sowie zwingend sehr gute Französischkenntnisse (C1)
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturiertes, effizientes und teamfähiges Naturell

Spezielles

• Modernes Grossraumbüro und ein motiviertes Team
• Kostenloser Parkplatz und 11-kW-Ladestationen für dein Elektrofahrzeug
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf das eigene Sortiment und bei Partnerfirmen
• Täglich 2 Stunden kostenlose Nextbike-Nutzung in der ganzen Schweiz zur Förderung von Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
• Weitere Vorteile auf der Karriereseite

Firmenprofil

Unser Kunde bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz am Hauptsitz in Schenkon. Die Position ist per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar. Du arbeitest in einem flexiblen und kundenorientierten Umfeld, das Wert auf nachhaltige Mobilität und Mitarbeitervorteile legt.