Mitarbeiter*in Schalter, Tresor & Kundenservices 80 – 100%, befristet auf ein Jahr

St. Galler Kantonalbank AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

St. Galler Kantonalbank AG sucht eine/n Mitarbeiter/in am Schalter zur Mutterschaftsvertretung. Das Pensum beträgt 80–100% und die Stelle ist bis Ende 2027 befristet; eine spätere Festanstellung ist möglich.

Sie betreuen Kundinnen und Kunden am Schalter freundlich und kompetent, wickeln Kassengeschäfte selbstständig ab und betreuen Tresor- und Schliessfachgeschäfte. Sehr gute Deutschkenntnisse, Diskretion und Vertraulichkeit sind gefragt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bankschaltergeschäft oder bankfachliche Grundausbildung.
• Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
• Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden am Schalter freundlich und kompetent betreuen und beraten.
• Schaltergeschäfte selbstständig abwickeln im Kassengeschäft und bei Kassentransaktionen.
• Tresor- und Schliessfachgeschäfte durchführen und betreuen.
• Kundenbedürfnisse erkennen und Anliegen an zuständige Fachpersonen weiterleiten.
• Dienstleistungsorientierung auch bei Inhouse-Aufgaben für hohe Servicequalität.
• Regulatorische und sicherheitsrelevante Vorgaben einhalten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundendienst am Schalter

Diskretion

Ausbildung

Bankfachliche Grundausbildung

Jobbeschreibung

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden am Schalter freundlich und kompetent.
• Die selbstständige Abwicklung von Schaltergeschäften im Kassengeschäft und bei Kassentransaktionen gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
• Du übernimmst die Durchführung und Betreuung von Tresor- und Schliessfachgeschäften.
• Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und leitest entsprechende Anliegen an die zuständigen Fachpersonen und Kundenberatenden weiter.
• Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung auch bei diversen Inhouse-Aufgaben trägst du zu einer hohen Servicequalität und einem positiven Kundenerlebnis bei.
• Die Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben ist für dich selbstverständlich.

Das wirst du bewirken

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden am Schalter freundlich und kompetent.
• Die selbstständige Abwicklung von Schaltergeschäften im Kassengeschäft und bei Kassentransaktionen gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
• Du übernimmst die Durchführung und Betreuung von Tresor- und Schliessfachgeschäften.
• Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und leitest entsprechende Anliegen an die zuständigen Fachpersonen und Kundenberatenden weiter.
• Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung auch bei diversen Inhouse-Aufgaben trägst du zu einer hohen Servicequalität und einem positiven Kundenerlebnis bei.
• Die Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben ist für dich selbstverständlich.

Das bringst du mit

• Du verfügst über Erfahrung im Bankschaltergeschäft oder hast deine bankfachliche Grundausbildung erst kürzlich abgeschlossen.
• Der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Schalter und inhouse bereitet dir Freude und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnet dich aus.
• Mit deinem freundlichen, sicheren und professionellen Auftreten überzeugst du im persönlichen Kundenkontakt.
• Eine selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise sowie ein vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Kundendaten und Werten sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Die Stelle ist aufgrund einer Mutterschaftsvertretung bis Ende 2027 befristet, umfasst ein Pensum von 80 – 100% und ist idealerweise per sofort zu besetzen. Eine spätere Festanstellung ist bei entsprechender Eignung und betrieblichem Bedarf möglich.

Auskünfte

Gerne beantwortet Petra Heussi, Leiterin Infrastruktur, Sicherheit & Schalter, [phone], deine Fragen.