Mitarbeiter Services

Raiffeisenbank Mittelgösgen-Staffelegg; Obergösgen; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kostenbeteiligung für Weiterbildungen

Attraktive Sozialleistungen

Descripción de la vacante

Raiffeisenbank Mittelgösgen-Staffelegg sucht Mitarbeitende im Bereich Services (w/m/d) zur Unterstützung des Zahlungsverkehrs, Stammdatenpflege und Kartenmanagement. Sie betreuen Bestandskunden, nehmen Anrufe entgegen, verarbeiten Zahlungsaufträge und unterstützen Mitarbeitende im täglichen Zahlungsverkehr.

Wünschenswert ist eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gepaart mit strukturiertem, präzisem Arbeiten, Teamfähigkeit und guten MS Office Kenntnissen.

Formación

• Abgeschlossene Bankausbildung von Vorteil oder vergleichbar
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit strukturierter, präziser Arbeitsweise
• Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft kombiniert mit guter Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Microsoft Office-Kenntnisse

Responsabilidades

• Pflege bestehender Kundenstämme und Stammdatenpflege
• Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedarfsanalyse und Weitervermittlung
• Verarbeitung von Zahlungsaufträgen (In-/Ausland, interne Zahlungen, Checks, Wechsel) und Abklärung von Fehlern
• Führung der bankinternen Konten (Hauptbücher, Abwicklungskonten)
• Verbuchung von Kreditoren- und Debitorenrechnungen
• Bewirtschaftung der verschiedenen Zahlungssysteme
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Zahlungsverkehr/ Systemen
• Gesamtverantwortung für Kartenmanagement inkl. Bestellung, Pflege und Support

Conocimientos

Kundenbetreuung

Datenpflege

Kommunikation

Teamfähigkeit

MS Office

Educación

Bankausbildung oder vergleichbar

Herramientas

Bankensoftware/Bankensysteme

Descripción del empleo

Bei uns zählt Teamgeist und Präzision – wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Lösungen finden.

Mitarbeiter Services (w/m/d)

Was erwartet Sie?

• Bewirtschaftung bestehender Kundenstämme: Mutation an Stammdaten, Verwaltung der physischen und elektronischen Dokumente, Auflösung von Kundenstämmen
• Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekte Weitervermittlung
• Verarbeitung der Zahlungsaufträge von Kunden/-innen: In-/Auslandzahlungen, bankinterne Zahlungen, Check, Wechsel und treffen der notwendigen Fehlerabklärungen. Verarbeitung von Interbank-Zahlungen
• Führung der bankinternen Konti (Hauptbücher und Abwicklungskonti)
• Verbuchung von Kreditoren- und Debitorenrechnungen
• Bewirtschaftung der verschiedenen Zahlungssysteme
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Zahlungsverkehr/-systemen
• Gesamtes Kartenmanagement inkl. Bestellung, Pflege und Support der Mitarbeitenden

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung von Vorteil oder vergleichbar
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit einer strukturierten, präzisen Arbeitsweise
• Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft kombiniert mit guter Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Microsoft Office-Kenntnisse

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Haben Sie Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Tobias Roth
Mitglied der Bankleitung
[phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Manuela Marquez
Personalverantwortliche
[phone]