Mitarbeiter/in Empfang Automobilbranche 100 %

Woma Workmanagement AG; Zürich; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Direkter Kundenkontakt

Schnittstelle Empfang/Werkstatt/Verkag

Kollegiales Team

Sorgfältige Einarbeitung

Angemessene Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Woma Workmanagement AG sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin/ einen Empfangsmitarbeiter zur professionellen Betreuung der Kundinnen und Kunden am Standort Zürich. Sie koordinieren Termine, erfassen Fahrzeugdaten und unterstützen die Teams in Werkstatt, Service und Verkauf.

Sie bringen Erfahrung im Automobilgewerbe, eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Büroerfahrung mit, kommunizieren sicher auf Deutsch und arbeiten selbstständig sowie zuverlässig.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Automobilgewerbe ist zwingend erforderlich.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Büro-/Empfangserfahrung.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Büroanwendungen.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden.
• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonanrufe.
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination und Vereinbarung von Werkstatt- und Serviceterminen.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Vorbereitung und Ablage von Dokumenten und Unterlagen.
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereichs.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Service und Verkauf.

Kenntnisse

Automobilbranche Erfahrung

Empfang/Büroarbeit

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung der Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonanrufe
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination und Vereinbarung von Werkstatt- und Serviceterminen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Vorbereitung und Ablage von Dokumenten und Unterlagen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Werkstatt, Service und Verkauf
• Weiterleitung der Kundenanliegen an die zuständigen internen Ansprechpersonen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im Automobilgewerbe ist zwingend erforderlich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Büro- beziehungsweise Empfangsbereich
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und in der telefonischen Kundenbetreuung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Büroanwendungen
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit
• Auch in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und treten zuvorkommend auf

Das dürfen Sie erwarten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld der Automobilbranche
• Moderner Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen
• Direkter Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Vielseitiges Aufgabenfeld an der Schnittstelle zwischen Empfang, Werkstatt und Verkauf
• Kollegiales und motiviertes Team
• Sorgfältige Einführung in das Aufgabengebiet
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Möglichkeit, Ihre Erfahrung aus dem Automobilgewerbe gezielt einzubringen