Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

13. Monatslohn und Leistungsbeteiligug

Diverse Rabatt- und Provisionsangebote

Abwechslungsreiche, selbstständige Tät

Moderne Technologien

Sichere und bequeme Arbeitskleidung

Tolles, langjähriges Team & modernste 

Renommiertes Familienunternehmen mit l

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine motivierte Fachkraft im Aftersales, die Kunden professionell berät, Zusatzleistungen verkauft und als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf agiert.

Sie betreuen Termine, koordinieren Werkstattaufträge und tragen zur Bindung von Kunden bei. Führerschein B ist erforderlich; die Stelle bietet eine abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit in einem innovativen Umfeld.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in ähnlicher Funktion ideal.
• Kenntnisse mit Nextlane (Imaweb/Stiger) von Vorteil.
• Kundschafts- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, exakte, effiziente Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse.
• Team- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, zuverlässige Persönlichkeit.
• Begeisterung für innovative Technologien und Weiterbildung.
• Gültiger Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Du berätst Kundschaft rund um unsere Dienstleistungen und trägst zum sinnvollen Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen sowie Zubehör bei.
• Du trägst zur Kundenbindung und -Gewinnung bei und gibst unserem Unternehmen ein Gesicht.
• Du hast den Erstkontakt mit unseren Kunden – online, am Telefon oder persönlich im Betrieb.
• Du betreust die Kundschaft von der Terminvereinbarung über die Annahme bis zur Rückgabe der Fahrzeuge.
• Du eröffnest und bearbeitest diverse Werkstattaufträge und erfüllst administrative Arbeiten im Aftersales-Bereich.
• Du bildest das Bindeglied zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf und unterstützt Betriebsleitung, Kundendienstberatern und Team.

Kenntnisse

Kundendienst

Verkauf

Teamfähigkeit

EDV Kenntnisse

Nextlane (Imaweb/Stiger)

Führerschein B

Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

Nextlane Imaweb/Stiger

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Du berätst die Kundschaft rund um unsere Dienstleistungen und trägst zum sinnvollen und zielgerichteten Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen sowie Zubehör bei

• Du trägst massgeblich zur Kundenbindung und -Gewinnung bei und gibts unserem Unternehmen ein Gesicht

• Du hast den Erstkontakt mit unseren Kunden und Kundinnen - sei dies online, am Telefon oder persönlich im Betrieb

• Du betreust dieKundschaft von der Terminvereinbarung über dieAnnahme bis zur Rückgabe der Fahrzeuge

• Du eröffnest und bearbeitest diverseWerkstattaufträge und erfüllst abwechslungsreiche administrative Arbeiten im Aftersales-Bereich

• Du bildest das Bindeglied zwischen unserer Kundschaft, derWerkstatt und dem Verkaufund agierst so als wichtige Unterstützung des Betriebsleiters, der weiteren Kundendienstberatern und des ganzen Teams

Erfahrungen

• Du hast optimalerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion und im besten Fall Kenntnisse mit dem System Nextlane (Imaweb/ Stiger)

• Du hast eine automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Du hast eine Kundschafts- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Du teilst unser hohes Qualitätsbewusstsein und hast eine exakte, effiziente und saubere Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse

• Du bist eine Team- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, zuverlässige Persönlichkeit

• Du teilst unsere Begeisterung für innovative Technologien und Ambition für stetigeWeiterbildung

• Du hast einen gültigenFührerschein KategorieB

Spezielles

• 5 Wochen Ferien

• 13. Monatslohn und Leistungsbeteiligung

• Diverse Rabatt- und Provisionsangebote

• Abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit

• Modernste Technologien

• Sichere und bequeme Arbeitskleidung

• Tolles, langjähriges Team & modernste Infrastruktur

• Sauberes, gut organisiertes Arbeitsumfeld

• Renommiertes Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen in der Automobilbranche.