Mitarbeiter*in Empfang

Departement Services und Rektorat RSR, Berner Fachhochschule BFH; Burgdorf; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Teilzeitarbeit

Grosse Freiheiten bei der Arbeitsgest

Kollegialer Umgang

Zusammenfassung

Departement Services und Rektorat RSR bei der Berner Fachhochschule BFH sucht eine engagierte Empfangs- und Verwaltungsfachkraft. Sie betreuen Besucherinnen und Mitarbeitende am Empfang, beantworten Auskünfte, vermitteln Kontakte und koordinieren Räume sowie Termine.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Übernahme administrativer Tätigkeiten, Materialbestellungen, Archivierung und der Postdienst. Teilzeitarbeit ist vorgesehen; Flexible Abwicklung und eigenständiges Arbeiten werden erwartet.

Qualifikationen

• Kaufmann/-frau EFZ mit Erfahrung im administrativen oder kundenorientierten Umfeld.
• Gutes Gespür für Service und Kundenzufriedenheit.
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenständige Arbeitsweise und Initiative.

Aufgaben

• Empfang und Telefonberatung freundlich und kompetent betreuen.
• Auskünfte erteilen, Kontakte vermitteln, Räume und Termine koordinieren, Anliegen lösungsorientiert bearbeiten.
• Administrative Aufgaben (Materialbestellung, Archivierung, Postdienst) übernehmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Office-Kenntnisse

Deutsch (stilsicher)

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse (vorteilhaft)

Kaufmann EFZ

Ausbildung

Kaufmann EFZ

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Was Sie hier tun

• Besucher*innen, Mitarbeitende und weitere Anspruchsgruppen am Empfang und Telefon freundlich und kompetent betreuen
• Auskünfte erteilen, Kontakte vermitteln, Räume und Termine koordinieren sowie Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
• Administrative Aufgaben für die Departemente übernehmen – von Materialbestellungen über Archivierung bis zum Postdienst
• Die Ferien- und Abwesenheitsvertretung am Empfang flexibel übernehmen (Normalarbeitszeit 20 % + 5 bis 10 % Ferienablösung)
• Den Umzug des Empfangs in den Campus Biel begleiten und die neuen Arbeitsabläufe mitgestalten

Was Sie idealerweise mitbringen

• Kauffrau / Kaufmann EFZ mit Erfahrung im administrativen oder kundenorientierten Umfeld
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und ein ausgeprägtes Verständnis für guten Service
• Exakte, selbstständige und speditive Arbeitsweise mit rascher Auffassungsgabe und Eigeninitiative
• Gute Office-Kenntnisse und ein sicheres Gespür für den Umgang mit internen Programmen
• Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie gute mündliche Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte

• Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.
• Grosse Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für Ihre Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude.
• Teilzeitarbeit gehört bei uns fast schon zum Standard.
• Auf Sie wartet ein bunter Haufen aufgestellter Menschen mit ganz unterschiedlichen Biografien, Ansichten und Erfahrungen.
• Ein angenehmer Umgangston und viel Kollegialität.

Ich begleite Sie durch den Bewerbungsprozess

Claudine Herb

HR-Beraterin

T [phone]

Die Services

Services: Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in den Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien.