Mitarbeiter*in Administration Gastronomie Restaurant Seegarten

Migros Luzern; Münchenstein; On-site; CHF 65,000 - 75,000; Full time

Job summary

Migros Luzern sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Gästeservice und Veranstaltungskoordination. Sie bearbeiten Anfragen per E-Mail, fungieren als erste Anlaufstelle am Telefon und unterstützen bei Banketten und Veranstaltungen.

Zudem erstellen Sie Beschriftungen und Informationsmaterialien und tragen so zu einem reibungslosen Gästeerlebnis bei. Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld mit Kundenkontakt, eine abgeschlossene EFZ-Lehre und gute

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit regelmäßigem Kundenkontakt.
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) bzw. Gastronomische Grundausbildung EFZ oder gleichwertig.

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung und Koordination schriftlicher Anfragen per E-Mail (Reservationen, Veranstaltungen, Fundgegenstände).
• Erste Ansprechperson für Gäste am Telefon; Anliegen professionell weiterleiten.
• Unterstützung bei Vorbereitung von Banketten und Veranstaltungen (Mise-en-Place, Qualitätskontrollen, Infrastruktur).
• Erstellung/Aktualisierung von Beschriftungen und Infomaterialien (Tagesmenüs, Angebotsbeschriftungen).
• Unterstützung des operativen Restaurantbetriebs in den Gästebereichen bei Bedarf.

Skills

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Verlässlichkeit

Education

Berufslehre EFZ

Gastronomische Grundausbildung EFZ

Tools

MS Office

Job description

Du liebst den Kontakt mit Menschen und behältst auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig: Du koordinierst Gästeanfragen, organisierst Reservationen und Veranstaltungen, erstellst Gäseinformationen und unterstützt bei der Vorbereitung von Events. Mit deinem Einsatz trägst du täglich zu einem reibungslosen Ablauf und einem erstklassigen Gästeerlebnis bei

Kernaufgabe

• Selbstständige Bearbeitung und Koordination schriftlicher Anfragen per E-Mail, insbesondere zu Reservationen, Veranstaltungen, allgemeinen Gästefragen, Fundgegenständen sowie internen Anliegen
• Erste Ansprechperson für Gäste und Kundinnen/Kunden am Telefon sowie professionelle Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei der organisatorischen Vorbereitung von Banketten und Veranstaltungen (Mise-en-Place, Qualitätskontrollen, Bereitstellung von Infrastruktur und Materialien)
• Verantwortung für die Erstellung und Aktualisierung von Beschriftungen und Informationsmaterialien, beispielsweise Tagesmenüs, Angebotsbeschriftungen und Gästeinformationen
• Situative Unterstützung des operativen Restaurantbetriebs in den Gästebereichen des Restaurants Seegarten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs

Was Sie mitbringen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• im kaufmännischen Bereich mit regelmässigem Kundenkontakt
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Gastronomische Grundausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Französisch (von Vorteil)
• Englisch (von Vorteil)
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Organisationsfähigkeit und Prioritätensetzung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln (MS Office)

Freizeit- und Kulturangebote

• Diverse vergünstigte oder kostenlose kulturelle Angebote
• Vielfältige Angebote, Vergünstigungen und Vorzugskonditionen