Microsoft Modern Workplace Support Spezialist

Rocken®; Zürich; Sur place; CHF 90 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Rocken® in Zürich sucht eine/n ICT-Fachmann/-frau für Anwenderbetreuung und Workplace-Administration. Sie stellen einen stabilen digitalen Arbeitsplatz sicher, unterstützen Anwender über den gesamten Lifecycle hinweg und betreuen Endgeräte in einer Microsoft-Cloud-Umgebung.

Sie verfügen über solides ICT-/Informatik- oder Mediamatik-Background, praktische Erfahrung in Anwenderbetreuung, sowie Expertise in Microsoft 365, Intune und Entra ID.

Qualifications

• Solider Ausbildungsbackground im ICT-, Informatik- oder Mediamatik-Umfeld sowie Praxiserfahrung in der professionellen Anwenderbetreuung.
• Sehr gutes Know-how im Microsoft Modern Workplace mit Microsoft 365, Intune und Entra ID sowie Erfahrung in der Administration und Betreuung von Endgeräten.
• Analytisches Verständnis für Client-, Identity- und grundlegende Netzwerkprobleme sowie strukturierte und proaktive Vorgehensweise bei technischen Störungen.
• Kommunikativer und geduldiger Teamplayer mit hoher Serviceorientierung sowie sehr guten Deutsch-, guten Englisch- und idealerweise Französischkenntnissen.

Responsabilités

• Sicherstellung eines leistungsfähigen digitalen Arbeitsplatzes und kompetente Unterstützung der Anwender über den gesamten Workplace-Lifecycle hinweg.
• Administration und Bereitstellung moderner Endpoints sowie Unterstützung bei der Geräte-, Benutzer- und Zugriffsverwaltung in einer Microsoft-basierten Cloud-Umgebung
• Eigenständige Bearbeitung technischer Incidents und Service Requests sowie Durchführung von Rollouts und standardisierten Eintritts- und Austrittsprozessen
• Kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität durch saubere Dokumentationen, verständliche Anleitungen und nachhaltige Weitergabe von technischem Know-how

Connaissances

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Endgeräte Verwaltung

Formation

ICT/Informatik/Mediamatik

Praxis in Anwenderbetreuung

Description du poste

Rocken® in Zürich sucht eine/n ICT-Fachmann/-frau für Anwenderbetreuung und Workplace-Administration. Sie stellen einen stabilen digitalen Arbeitsplatz sicher, unterstützen Anwender über den gesamten Lifecycle hinweg und betreuen Endgeräte in einer Microsoft-Cloud-Umgebung.

Sie verfügen über solides ICT-/Informatik- oder Mediamatik-Background, praktische Erfahrung in Anwenderbetreuung, sowie Expertise in Microsoft 365, Intune und Entra ID.