M365 Platform Engineer — Flexible Hours & Workshops Lead

Finanzdirektion Kanton Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Amt für Informatik (AFI) im Kanton Zürich sucht eine erfahrene Engineering‑Persönlichkeit für das Bereich Collaboration. Sie betreiben und entwickeln M365‑Servicekomponenten weiter, arbeiten an Tickets, Incidents, Changes und unterstützen Schulen und Bildungsprojekte.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint Online und Teams mit, sowie Zertifizierungen im M365‑Umfeld und ITIL 4 Foundation.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung (HF/FH/Bachelor oder gleichwertig).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Fachgebiet Microsoft 365 auf Junior+-Level.
• Vertiefte Kenntnisse in SharePoint Online und Microsoft Teams.
• Microsoft-Zertifizierungen im M365-Umfeld sowie ITIL 4 Foundation.
• Erfahrung in Datenmigrationen und 2nd/3rd Level Support, ITIL-Kenntnisse.
• Kenntnisse in Entra ID, Berechtigungssteuerung und Gruppenlogik.
• Beratungs- und Workshop-Kompetenz; Anforderungen aufnehmen, moderieren, komplexe Themen verständlich erklären.
• Erfahrung in Change- und Stakeholder-Management im IT-Umfeld.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kontakt mit Fachverantwortlichen, Führungskräften und Schulen.
• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch verhandlungssicher (C1), Englisch fliessend (B2).
• Von Vorteil: öffentlicher Sektor oder Bildungsumfeld; Kenntnisse in Automatisierung und M365 Copilot.

Aufgaben

• Engineering und Betrieb der M365 Servicekomponenten wie Teams, SharePoint Online, OneDrive und Viva Engage.
• Bearbeitung von Ticket-Angelegenheiten sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL (2nd/3rd Level).
• Aufnahme von Anforderungen der Auftraggebenden und Überführung in Lösungsvorschläge.
• Beratung von Fachverantwortlichen und Anwendern; Durchführung von Workshops, Präsentationen und Schulungen.
• Change- und Stakeholder-Management im Themenbereich; Abstimmung mit Anspruchsgruppen und Förderung von Akzeptanz.
• Interne Ansprech- und Sparring-Partner für externe Lieferanten; fachliche Steuerung und Qualitätssicherung.
• Unterstützung im Bildungsumfeld: Anforderungen der Schulen, Einführungsworkshops, Beratung zu Ablagestrukturen, Metadaten und Berechtigungen.
• Mitarbeit am Servicekatalog, Betriebsmodell und technischer Dokumentation.
• Technische Teilprojektleitung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Workshop-Moderation

Change-Management

Stakeholder-Management

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch (C1), Englisch (B2)

Ausbildung

HF/FH/Bachelor in Informatik oder gleichwertig

Tools

Microsoft 365

SharePoint Online

Microsoft Teams

Entra ID

ITIL 4 Foundation

Governance & Compliance

Jobbeschreibung

Amt für Informatik (AFI) im Kanton Zürich sucht eine erfahrene Engineering‑Persönlichkeit für das Bereich Collaboration. Sie betreiben und entwickeln M365‑Servicekomponenten weiter, arbeiten an Tickets, Incidents, Changes und unterstützen Schulen und Bildungsprojekte.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint Online und Teams mit, sowie Zertifizierungen im M365‑Umfeld und ITIL 4 Foundation.