M365 Service Engineer – Teams, SharePoint & Workshops

Kanton Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Der Kanton Zürich sucht eine erfahrene Engineering-Persönlichkeit für das Amt für Informatik (AFI), um die M365 Servicekomponenten zu betreiben und weiterzuentwickeln. Sie arbeiten eng mit Fachverantwortlichen, Schulen und externen Lieferanten zusammen, führen Workshops durch und gestalten Governance sowie Berechtigungen in einer modernen Cloud-Umgebung.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld mit, verfügen über Zertifizierungen und beherrschen ITIL-Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (HF/FH/Bachelor).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld (Junior+ Level).
• Vertiefte Kenntnisse in SharePoint Online und Microsoft Teams.
• Zertifizierungen im M365-Umfeld sowie ITIL 4 Foundation.
• Erfahrung in Datenmigrationen, 2nd/3rd Level Support und ITIL.
• Kenntnisse in Entra ID, Berechtigungssteuerung und Governance.
• Beratungs- und Workshop-Kompetenz sowie Stakeholder-Management.

Aufgaben

• Engineering und Betrieb der M365 Servicekomponenten wie Teams, SharePoint Online, OneDrive und Viva Engage.
• Ticketing-Support, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL) 2nd/3rd Level.
• Anforderungen aufnehmen und in Lösungsvorschläge überführen.
• Beratung von Fachverantwortlichen und Durchführen von Workshops, Präsentationen und Schulungen.
• Change- und Stakeholder-Management im IT-Umfeld.
• Interne Ansprech- und Sparringperson für externe Lieferanten; Qualitätssicherung.
• Unterstützung im Bildungsumfeld, Schulungen und Ablagestrukturen beraten.
• Mitwirkung an Servicekatalog, Betriebsmodell und technischer Dokumentation.
• Technische Teilprojektleitung.

Kenntnisse

Microsoft 365

SharePoint Online

Teams

Workshop facilitation

Stakeholder management

Change management

Kommunikation

Deutsch C1 / Englisch B2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (HF, FH, Bachelor oder gleichwertig)

Tools

Entra ID

ITIL 4 Foundation

Microsoft 365 Copilot

Jobbeschreibung

Der Kanton Zürich sucht eine erfahrene Engineering-Persönlichkeit für das Amt für Informatik (AFI), um die M365 Servicekomponenten zu betreiben und weiterzuentwickeln. Sie arbeiten eng mit Fachverantwortlichen, Schulen und externen Lieferanten zusammen, führen Workshops durch und gestalten Governance sowie Berechtigungen in einer modernen Cloud-Umgebung.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld mit, verfügen über Zertifizierungen und beherrschen ITIL-Prozesse.