Luxury Store Leader: Team & Service Excellence

Hermès

Zürich

On-site

CHF 120,000 - 180,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Hermès Suisse et Europe centrale recherche un(e) responsable de boutique à Zurich. Vous dirigerez une équipe dédiée à offrir un service personnalisé et d'exception, tout en développant une clientèle locale et internationale et en optimisant les opérations du magasin.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fonctions support et transmettrez l'esprit Hermès à chaque client et collaborateur. Maîtrise du français, allemand et anglais exigée.

Qualifications

Expérience confirmée en gestion d'équipe commerciale dans le secteur du retail de luxe.
Capacité à analyser les ventes et optimiser les performances stores.
Maîtrise des outils informatiques et ERP/CRM.

Responsibilities

Diriger l'équipe du magasin et motiver le personnel.
Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale.
Négocier et contrôler les achats selon la stratégie produit.
Optimiser les stocks et les flux en collaboration avec les opérations.

Skills

Leadership d'équipe

Relation client

Analytique

Informatique

Gestion commerciale

Tools

ERP

CRM

MS Office

Job description

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fonctions support et transmettrez l'esprit Hermès à chaque client et collaborateur. Maîtrise du français, allemand et anglais exigée.

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