Leitung Empfang Zentralschweiz – Exzellenter Kundenservice

ISS Schweiz AG; Zug; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterentwicklungmöglichkeiten

ISS Schweiz Pensionskasse

Mobiles Swisscom-Abo für Familie

Wertschätzungsprogramme

Strukturiertes Onboarding

Job summary

ISS Schweiz AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Empfangs in der Zentralschweiz. Sie führen mehrere Empfangsteams, gestalten exzellenten Kundenservice und koordinieren operative Abläufe an verschiedenen Standorten.

Sie bringen mehrjährige Führungs­erfahrung, starke Deutschkenntnisse und flankierende Englischkenntnisse mit. Unternehmen bietet interne Entwicklung, Pensionskasse und attraktive Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder Ausbildung in gehobener Hotellerie bzw. vergleichbare Dienstleistungsbranche.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Hospitality- bzw. Empfangsbereich.
• Mehrjährige Führungs­erfahrung ist zwingend.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Versierter Umgang mit MS Office 365 Anwendungen.

Responsibilities

• Führung und Entwicklung sämtlicher Empfangsteams in der Zentralschweiz.
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und eines professionellen Empfangs.
• Operative Koordination und Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards.
• Ansprechpartner:in für Hauptmandate, Mandatsbetreuung und Offertenprozesse.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gehobene Hotellerie

Tools

MS Office 365

Job description

ISS Schweiz AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Empfangs in der Zentralschweiz. Sie führen mehrere Empfangsteams, gestalten exzellenten Kundenservice und koordinieren operative Abläufe an verschiedenen Standorten.

Sie bringen mehrjährige Führungs­erfahrung, starke Deutschkenntnisse und flankierende Englischkenntnisse mit. Unternehmen bietet interne Entwicklung, Pensionskasse und attraktive Mitarbeitervorteile.