Leiter:in Empfang

ISS Schweiz AG; Rotkreuz; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Internen Weiterentwicklungsmglichkeite

Mutterschutz 16 Wochen

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungs­-

Pensionskasse ISS Schweiz

Mobil-Abos von Swisscom für die ganze 

Personal-Angebotsplattform mit Vergüt

Strukturiertes Onboarding

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

ISS Schweiz AG sucht eine erfahrene Leitung Empfangs53stelle in Rotkreuz. Sie führen das Hospitality-Team, planen Personal, organisieren Rezeption und Dienstleisterempfang, koordinieren Veranstaltungen und sorgen für einen exzellenten Servicestandard.

Sie sind verantwortlich für Richtlinien, Sicherheitsinstruktionen und Onboarding. Flexible Schichtmodelle, hervorragende Kommunikation und Kundenorientierung sind zentral für diese Position.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im kaufmännischen Umfeld (DL-Sektor) und/oder Weiterbildung Hotellerie.
• Mehrjährige Führungserfahrung ist zwingend.
• Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
• Dienstleistungsorientierte, flexible Persönlichkeit mit Organisationstalent und Ordnungssinn.
• Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Schichtmodellen.

Responsibilities

• Du führst das Team Hospitality & Dienstleisterempfang und übernimmst Personalplanung sowie Rekrutierung neuer Mitarbeitender.
• Du verantwortest Prozesse und Systeme rund um Rezeptionen, Hospitality Services und den Dienstleisterempfang.
• Du stellst die Einhaltung relevanter Richtlinien, Weisungen und gesetzlicher Vorgaben sicher.
• Du koordinierst Besuche, Empfänge und Veranstaltungen für einen reibungslosen Ablauf auf höchstem Serviceniveau.
• Du führst Sicherheitsinstruktionen für Gäste und externe Dienstleister durch und achtest auf Standortvorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Behörden und externe Organisationen am Standort.
• Du verantwortest Recruiting- und Onboarding-Prozesse für Dein Team.
• Du schaffst einen professionellen, repräsentativen Empfangsbereich und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.
• Du arbeitest aktiv im operativen Empfangs- und Back-Office-Betrieb mit.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

MS Office Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch & Englisch

Education

EFZ kaufmännisch oder äquivalent

Weiterbildung Hotellerie

Tools

MS Office 365

Job description

Leiter:in Empfang bei ISS Schweiz in Rotkreuz. Gestalte ein erstklassiges Serviceerlebnis!

Aufgaben

• Führung des Hospitality-Teams und Personalplanung.
• Verantwortung für Empfangsprozesse und -systeme.
• Koordination von Veranstaltungen und Sicherheitsinstruktionen.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung.
• Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
• Flexibilität für wechselnde Schichtmodelle und Teamarbeit.

Leiter:in Empfang 100 %

Arbeitsort

Rotkreuz

Pensum

100 %

Arbeitsbeginn

01.01.2027

Bist das Du?

Du möchtest mehr als nur einen Empfang führen? Du möchtest ein erstklassiges Serviceerlebnis gestalten? Als Leiter:in Empfang übernimmst Du die Verantwortung für einen zentralen und sichtbaren Bereich im Headquarter eines internationalen Konzerns.
Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du den ersten Eindruck für Mitarbeitende, Besucher:innen und Geschäftspartner aus aller Welt. Diese Rolle bietet Dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld nachhaltig Einfluss zu nehmen und den Empfang als Aushängeschild aktiv mitzugestalten.

Das erwartet Dich

• Du führst das Team Hospitality & Dienstleisterempfang und übernimmst die Personalplanung sowie die Rekrutierung neuer Mitarbeitender.
• Du verantwortest die Prozesse und Systeme rund um Rezeptionen, Hospitality Services und den Dienstleisterempfang.
• Du stellst die Einhaltung aller relevanten Richtlinien, Weisungen und gesetzlichen Vorgaben sicher.
• Du koordinierst Besuche, Empfänge und Veranstaltungen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf auf höchstem Serviceniveau.
• Du führst Sicherheitsinstruktionen für Gäste und externe Dienstleister durch und sorgst für die Einhaltung der Standortvorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Behörden und externe Organisationen am Standort.
• Du verantwortest den gesamten Recruiting- und Onboarding-Prozess für Dein Team.
• Du stellst einen professionellen, repräsentativen und bestens organisierten Empfangsbereich sicher.
• Du arbeitest aktiv im operativen Empfangs- und Back-Office-Betrieb mit und unterstützt Dein Team im Tagesgeschäft.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) im kaufmännischen Umfeld (DL-Sektor) sowie/oder Weiterbildung Hotellerie.
• Mehrjährige Führungserfahrung sind zwingend.
• Ausgeprägte kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten.
• Dienstleistungsorientierte, flexible Persönlichkeit mit Organisationstalent und Ordnungssinn.
• Teamfähigkeit.
• Du bringst die notwendige Flexibilität für wechselnde Schichtmodelle und unterschiedliche Arbeitstage mit; als Leiter:in Empfang arbeitest Du aktiv im operativen Betrieb mit und bist daher ebenso flexibel einsetzbar wie Dein Team.
• Rasche Auffassungsgabe.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Gewinnendes und stilsicheres Auftreten.
• Gute MS Office Kenntnisse (MS 365).
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch. (verhandlungssicher), Französisch von Vorteil.
• Du schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld und bringst die nötige Flexibilität für unterschiedliche Schichtmodelle mit (deine Einsätze erfolgen an verschiedenen Wochentagen und zu unterschiedlichen Arbeitszeiten) daher bist Du bereit, Dich auf wechselnde Dienstpläne einzustellen und dein Team entsprechend zu unterstützen.

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das Dich in der Einarbeitungsphase optimal begleitet.
  Einen modernen Arbeitsplatz bei einem renommierten internationalen Unternehmen mit höchsten Qualitäts- und Servicestandards.

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.

Dein Kontakt

Josephine Markowitsch
People & Culture Business Partner
Telefon: [phone]