Empfangsleitung: Exzellenter Service & Teamführung

solique ag; Root; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

16 Wochen Mutterschutz

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungs-

ISS Schweiz Pensionskasse

Swisscom Mobil-Abos für die Familie

Personal-Angebotsplattform mit Vergf6

Strukturiertes Onboarding

Job summary

solique ag in Luzern sucht eine engagierte Teamleiter:in Empfang (100 %) zur Führung des Empfangsteams, Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Empfangs ffcr Gäste, Mitarbeitende und Partner sowie Koordination der te4glichen Able4ufe am Empfang. Sie planen Einsätze, Ferien und Stellvertretungen, begleiten die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und fördern die Zusammenarbeit im Team.

Erwartet werden Erfahrung am Empfang oder Front Office, erste Führungsverantwortung, strukturierte

Qualifications

• Erfahrung am Empfang, im Front Office, in der Hotellerie oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität gehört für dich dazu: Einsätze innerhalb unserer Betriebszeiten von Montag bis Freitag flexibel abzudecken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Responsibilities

• Du führst und unterstützt das Empfangsteam im operativen Tagesgeschäft
• Du stellst einen professionellen und herzlichen Empfang für Gäste, Mitarbeitende und Partner sicher
• Du koordinierst die täglichen Abläufe am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• Du planst Einsätze, Ferien und Stellvertretungen und behältst dabei den Überblick
• Du begleitest die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und förderst die Zusammenarbeit im Team
• Du bist Ansprechperson für den Kunden sowie interne und externe Anspruchsgruppen
• Du verantwortest das Besucher- und Badge-Management sowie die Organisation von Sitzungszimmern
• Du stellst die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards sicher und bringst Ideen zur Optimierung von Prozessen ein

Skills

Front Office

Teamführung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Flexibilität

MS Office Suite

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Job description

solique ag in Luzern sucht eine engagierte Teamleiter:in Empfang (100 %) zur Führung des Empfangsteams, Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Empfangs ffcr Gäste, Mitarbeitende und Partner sowie Koordination der te4glichen Able4ufe am Empfang. Sie planen Einsätze, Ferien und Stellvertretungen, begleiten die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und fördern die Zusammenarbeit im Team.

Erwartet werden Erfahrung am Empfang oder Front Office, erste Führungsverantwortung, strukturierte