Leiter Verkauf Innendienst – Führung, Prozesse & CRM

Rivella AG; Rothrist; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Rivella AG in Rothrist sucht eine Leitung im Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100%. Sie führen das fünfköpfige Support-Team, optimieren Prozesse und treiben Digitalisierung voran, eng verzahnt mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT.

Ziel ist eine effiziente Support-Struktur und eine starke Verkaufsunterstützung. Sie bringen Führungserfahrung, starkes Organisationsgeschick und IT-Affinität mit, ideal mit Microsoft Dynamics CRM, SAP, MS 365 und Excel.

Qualifications

• Langjährige Führungs- und Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im FMCG.
• Fundierte Erfahrung in verkaufsnahen Prozessen und Abläufen.
• Freude daran, Mitarbeitende zu führen, weiterzuentwickeln und zu motivieren.
• Sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent sowie Überblick bei vielen parallelen Themen.
• Hohes IT-Affinität und fundierte Erfahrung mit CRM-Systemen, ideal Microsoft Dynamics; Kenntnisse in SAP, Microsoft 365 und Excel.
• Analytische und vernetzte Denkweise mit Fokus auf Datenqualität, Prozesse und Zusammenhänge.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, teamorientiert.

Responsibilities

• Führung des fünf Mitarbeitenden starken Support-Teams und gezielte Weiterentwicklung.
• Sicherstellung eines effizienten, qualitativ hochwertigen Supports mit Priorisierung.
• Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen im Verkaufsinnendienst.
• Bereichsübergreifende Themen koordinieren; enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT.
• Verkaufsseitige Verantwortung für das CRM, Betriebssicherung und Weiterentwicklung gemeinsam mit IT/Partnern.
• Einsatzplanung des Außendienstes, Koordination von Kapazitäten und Terminen, Erstellung von Reports.

Skills

Führungserfahrung

Organisationsstärke

Analytisches Denken

Dienstleistungsorientierung

Teamorientierung

Education

Kaufmännische Lehre mit höherer Weiterbildung

Tools

CRM-Systeme (Microsoft Dynamics)

SAP

Microsoft 365

Excel

Job description

Rivella AG in Rothrist sucht eine Leitung im Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100%. Sie führen das fünfköpfige Support-Team, optimieren Prozesse und treiben Digitalisierung voran, eng verzahnt mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT.

Ziel ist eine effiziente Support-Struktur und eine starke Verkaufsunterstützung. Sie bringen Führungserfahrung, starkes Organisationsgeschick und IT-Affinität mit, ideal mit Microsoft Dynamics CRM, SAP, MS 365 und Excel.