Leiter Sales Support & Digitalisierung | Teamführung

Rivella AG; Rothrist; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

Rivella AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Sales Support. Sie übernehmen die fachliche und personelle Leitung eines fünfköpfigen Teams, sichern effiziente Abläufe und treiben die Digitalisierung unserer Verkaufsprozesse sowie Systeme aktiv voran.

Sie arbeiten eng mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT zusammen, verantworten das CRM-System inkl. Betrieb und Weiterentwicklung, planen Außendienst-Einsätze und gestalten Reportingprozesse.

Qualifications

• Langjährige Führungs- und Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im FMCG-Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in verkaufsnahen Prozessen und Abläufen.
• Freude daran, Mitarbeitende zu führen, weiterzuentwickeln und zu motivieren.
• Sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent sowie die Fähigkeit, auch bei vielen parallelen Themen den Überblick zu behalten.
• Hohe IT-Affinität und fundierte Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics und Kenntnisse in SAP, Microsoft 365 und Excel
• Analytische und ver netzte Denkweise mit gutem Gespür für Datenqualität, Prozesse und Zusammenhänge.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine kommunikative, lösungsorientierte und teamorientierte Persönlichkeit.
• Neugieriges und innovatives Mindset mit klarer Lösungs- und Optimierungsorientierung
• Kaufmännische Lehre mit einer höheren Weiterbildung sowie Deutsch auf Muttersprachenniveau. Französischkenntnisse sind ein Plus

Responsibilities

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Sales-Support-Teams mit fünf Mitarbeitenden und entwickelst dein Team gezielt weiter.
• Du stellst einen effizienten und qualitativ hochwertigen Sales Support sicher, setzt Prioritäten und entwickelst Arbeitsweisen und Verantwortlichkeiten im Team weiter.
• Du koordinierst bereichsübergreifende Themen und Projekte und arbeitest eng mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT zusammen.
• Du trägst die verkaufsseitige Verantwortung für unser CRM-System, stellst gemeinsam mit der IT dessen Betrieb sicher und entwickelst gemeinsam mit externen Partnern Prozesse und Anwendungen weiter.
• Du steuerst die Einsatzplanung des Aussendienstes, koordinierst Kapazitäten und Termine und organisierst die dazugehörigen Rapporte.

Skills

Führungserfahrung

Verkaufssupport

CRM-Kenntnisse

Microsoft Dynamics

SAP

Microsoft 365

Excel

Datenqualität

Organisationsstärke

Teamorientierung

Kommunikation

Analytisches Denken

Education

Kaufmännische Lehre mit Weiterbildung

Tools

MS Dynamics

SAP

Microsoft 365

Excel

Job description

Rivella AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Sales Support. Sie übernehmen die fachliche und personelle Leitung eines fünfköpfigen Teams, sichern effiziente Abläufe und treiben die Digitalisierung unserer Verkaufsprozesse sowie Systeme aktiv voran.

Sie arbeiten eng mit Verkauf, Marketing, Kundendienst und IT zusammen, verantworten das CRM-System inkl. Betrieb und Weiterentwicklung, planen Außendienst-Einsätze und gestalten Reportingprozesse.