Leiter Kundendienst / GL-Mitglied (m/w/d)

Persigo AG; Termine; In loco; CHF 140.000 - 190.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Persigo AG in der Zentralschweiz sucht eine lösungsorientierte Führungspersönlichkeit, die die operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung der Kundendienstabteilung übernimmt. Sie führen zwei Teams mit ca.

20 Mitarbeitenden, koordinieren Aufträge, reparaturbezogene Offerten und Liefertermine und gestalten Optimierungen von Prozessen aktiv mit. Sie bringen eine technische Grundausbildung mit und verfügen idealerweise über Weiterbildungen im Bereich Unternehmensführung oder

Competenze

• Technische Grundausbildung von Vorteil
• Führungserfahrung in Mitarbeiterführung
• Weiterbildung wie Techn. Kaufmann, HF Unternehmensführung oder Betriebswirt HF
• Unternehmerische Denkweise und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute ERP-Kenntnisse
• Deutsch: Stilsicher

Mansioni

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
• Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
• Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
• Reparaturaufträge telefonisch und per E-Mail entgegennehmen und koordinieren
• Sicherstellen der Termineinhaltung, Einführung neuer Produkte koordinieren
• Kontrollieren der Termine, Transportdisposition
• Arbeitszeiten und -prozesse kontrollieren sowie Termine überwachen

Conoscenze

Führungserfahrung

Organisationsstärke

Entscheidungsfreude

Verantwortungsbewusstsein

Technische Grundausbildung

ERP-Kenntnisse

Formazione

Technische Grundausbildung

Technischer Kaufmann (HF)

Unternehmensführung (HF)

Betriebswirt HF

Strumenti

ERP-Systeme

Descrizione del lavoro

Bei unserer Auftraggeberin handelt es sich um ein erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur in der Zentralschweiz. Die Firma hat sich auf den Vertrieb und die Montage von qualitativ hochwertigen Produkten spezialisiert. Für die operative Führung suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke sowie Entscheidungsfreude.

Ihre Aufgaben

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
• Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
• Tätigen von Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
• Entgegennehmen und Koordinieren von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellen der Termineinhaltung,Koordinieren und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
• Kontrollieren der Termine, Organisieren, Koordinieren und Disponieren von Transporten
• Kontrollieren von Arbeitszeiten und -prozessen sowie Überwachen von Terminen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung von Vorteil in der Metall-, Industrie-, Bauneben- oder Automobilbranche
• Weiterbildung als Techn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF oder entsprechende Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung
• Führungserfahrung und Freude daran, Menschen, Technik und Organisation zusammenzubringen
• Verantwortungsbewusste Fachperson mit unternehmerischer und lösungsorientierter Denkweise
• Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig anstehenden Aufgaben den Überblick zu behalten
• Gute ERP-Kenntnisse
• Deutsch: Stilsicher

Ihre Perspektiven
Sie übernehmen eine langfristige Schlüsselposition mit Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. Den Betrieb entwickeln Sie aktiv weiter und arbeiten mit einer Geschäftsleitung und einem engagierten Team von Fachleuten zusammen. Die Produkte sind spannend, die Wege kurz, und gute Ideen müssen nicht erst durch fünf Sitzungen. Weitere Benefits dürfen gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

Eintritt
Nach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Zentralschweiz

Anstellungsart ####

• Festanstellung

Referenznummer ####

0C85A0