Leiter Kundendienst / GL-Mitglied

Persigo AG; Obwalden; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Persigo AG in der Zentralschweiz sucht eine lösungsorientierte Führungspersönlichkeit für den Kundendienst. Sie übernehmen Gesamtverantwortung für Abteilung, führen zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden und steuern Aufträge, Projekte sowie den Kundenstamm.

Sie erstellen Offerten, koordinieren Reparaturen, bestellen Material und sichern Liefertermine. Erwartet wird eine technische Grundausbildung, Führungserfahrung und gute ERP-Kenntnisse; Deutsch auf hohem Niveau.

Qualifications

• Technische Grundausbildung wird bevorzugt.
• Weiterbildung in kaufmännischer Führung oder Betriebswirtschaft HF.
• Führungserfahrung und organisatorische Stärke.
• Strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.
• Gute ERP-Kenntnisse.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für Kundendienst
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
• Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
• Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
• Entgeg nehmen und Koordinieren von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellen der Termineinhaltung, Koordinieren und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
• Kontrollieren der Termine, Organisieren, Koordinieren und Disponieren von Transporten
• Kontrollieren von Arbeitszeiten und -prozessen sowie Überwachen von Terminen

Skills

Führungserfahrung

ERP-Kenntnisse

Deutsch (Stilsicher)

Education

Technische Grundausbildung

Techn. Kaufmann

Betriebswirtschafter HF

Job description

Aktives Mitwirken & Umsetzen Ihrer Ideen

Bei unserer Auftraggeberin handelt es sich um ein erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur in der Zentralschweiz. Die Firma hat sich auf den Vertrieb und die Montage von qualitativ hochwertigen Produkten spezialisiert. Für die operative Führung suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke sowie Entscheidungsfreude.

Ihre Aufgaben

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
• Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
• Tätigen von Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
• Entgegennehmen und Koordinieren von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellen der Termineinhaltung,Koordinieren und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
• Kontrollieren der Termine, Organisieren, Koordinieren und Disponieren von Transporten
• Kontrollieren von Arbeitszeiten und -prozessen sowie Überwachen von Terminen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung von Vorteil in der Metall-, Industrie-, Bauneben- oder Automobilbranche
• Weiterbildung als Techn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF oder entsprechende Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung
• Führungserfahrung und Freude daran, Menschen, Technik und Organisation zusammenzubringen
• Verantwortungsbewusste Fachperson mit unternehmerischer und lösungsorientierter Denkweise
• Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig anstehenden Aufgaben den Überblick zu behalten
• Gute ERP-Kenntnisse
• Deutsch: Stilsicher

Ihre Perspektiven
Sie übernehmen eine langfristige Schlüsselposition mit Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. Den Betrieb entwickeln Sie aktiv weiter und arbeiten mit einer Geschäftsleitung und einem engagierten Team von Fachleuten zusammen. Die Produkte sind spannend, die Wege kurz, und gute Ideen müssen nicht erst durch fünf Sitzungen. Weitere Benefits dürfen gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

EintrittNach Vereinbarung

Arbeitsort
Region Zentralschweiz