Leiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job

Lenzburg

Vor Ort

CHF 120.000 - 180.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Gründliche Einführung

Moderne Arbeitsplätze

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine erfahrene Leitung des Kundendienstes in der Region Aargau/Lenzburg. Sie tragen die Gesamtverantwortung, führen ein Serviceteam und sichern den nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation.

Sie sind Ansprechperson für Kundenbelange, unterstützen Einsatzplanung der Servicetechniker, kontrollieren Berichte und stimmen Verrechnungen mit dem Kunden ab.

Qualifikationen

Technische Grundausbildung als Polymechaniker oder Automatiker mit kaufmännischer Weiterbildung.
Entscheidungsfreudige und kundenorientierte Führungspersönlichkeit.
Gute Umgangsformen und Erfahrung in vergleichbarer Position innerhalb der Maschinenindustrie.
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen.

Aufgaben

Gesamtverantwortung des Kundendienstes
Organisatorische und operative Führung eines erfahrenen Serviceteams
Verantwortung für den nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Aktive Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker
Kontrolle der Service-Rapporte
Entscheidung und Kontrolle der Verrechnung an den Kunden
Zentrale Ansprechperson für alle Kundenbelange im Kundendienst
Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische Grundausbildung Polymechaniker oder Automatiker mit kaufmännischer Weiterbildung

Jobbeschreibung

Beschreibung

Gesamtverantwortung des Kundendienstes
Organisatorische und operative Führung eines erfahrenen und schlagkräftigen Serviceteams
Verantwortung für den nachhaltigen Erfolg der Serviceorganisation
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Aktive Unterstützung in der Einsatzplanung der Servicetechniker
Kontrolle der Service-Rapporte
Entscheidung und Kontrolle der Verrechnung an den Kunden
Zentrale Ansprechperson für alle Kundenbelange im Kundendienst
Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden

Erfahrungen

Technische Grundausbildung als Polymechaniker oder Automatiker mit kaufmännischer Weiterbildung
Entscheidungsfreudige und kundenorientierte Führungspersönlichkeit
Gute Umgangsformen und Erfahrung in vergleichbarer Position innerhalb der Maschinenindustrie
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen

Spezielles

Gründliche Einführung und Unterstützung in der Aufgabenstellung durch langjährige und sehr kompetente Team-Mitarbeiter
Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Attraktive Anstellungsbedingungen

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